十堰同升工貿(mào)有限公司位于二汽生產(chǎn)基地湖北省十堰市,公司經(jīng)營(yíng)東風(fēng)康明斯4BT3.9 、6BT5.9、6CT8.3、6L8.9、ISDe、ISCe、ISLe發(fā)動(dòng)機(jī)總成及配件,以及東風(fēng)雷諾Dci11/4H發(fā)動(dòng)機(jī)配件,業(yè)務(wù)涵蓋東風(fēng)天龍、東風(fēng)天錦、東風(fēng)大力神、宇通,金龍、小松等。 作為國(guó)內(nèi)一流的配件供應(yīng)商,我們?yōu)榭蛻?hù)提供質(zhì)量保證,價(jià)格實(shí)惠的康明斯系列配件,數(shù)年的配件經(jīng)驗(yàn),我們積累了豐富的專(zhuān)業(yè)知識(shí),并為廣大客戶(hù)提供有力的技術(shù)支持。良好的信譽(yù),技術(shù)經(jīng)驗(yàn)和現(xiàn)貨供應(yīng)在市場(chǎng)上贏得廣大客戶(hù)的信任和口碑。歡迎廣大客戶(hù)咨詢(xún)來(lái)電!
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聯(lián)系電話(huà):0719-8255121/13886800364公司面貌
1、專(zhuān)業(yè)服務(wù)
■ 鑒定員、維修工掛牌上崗,在服務(wù)商維修區(qū)域的顯著位置懸掛維修作業(yè)人員照片,并提供培訓(xùn)證明,供用戶(hù)挑選。
■ 發(fā)動(dòng)機(jī)的新機(jī)檢查、維修嚴(yán)格按東風(fēng)康明斯標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,并將相關(guān)程序上墻公布。
■ 所有發(fā)動(dòng)機(jī)都必須在發(fā)動(dòng)機(jī)專(zhuān)修區(qū)進(jìn)行維修。
■ 使用合格的維修工具。
2、及時(shí)服務(wù)
■ 東風(fēng)康明斯及在全國(guó)的服務(wù)商堅(jiān)持24小時(shí)值班制度,全天候?yàn)橛脩?hù)服務(wù)。
■ 用戶(hù)的來(lái)人、來(lái)函、來(lái)電在8小時(shí)內(nèi)得到及時(shí)處理和反饋。
■ 用戶(hù)的質(zhì)量保證服務(wù)4小時(shí)內(nèi)得到落實(shí),緊急調(diào)件在24小時(shí)發(fā)出(發(fā)動(dòng)機(jī)總成除外)。
■ 服務(wù)站接到用戶(hù)的故障救援或接到營(yíng)銷(xiāo)公司的通知后,在30分鐘內(nèi)派出服務(wù)人員,12小時(shí)必須到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)(邊遠(yuǎn)地區(qū)除外)。
■ 與用戶(hù)達(dá)成質(zhì)量保修協(xié)議后,重大問(wèn)題的處理不得超過(guò)72小時(shí),一般故障8小時(shí)內(nèi)完修,若因我們的原因,每延時(shí)1小時(shí)(不足1小時(shí)按1小時(shí)計(jì)算),賠償用戶(hù)50元人民幣(每天按24小時(shí)計(jì)算)。
3、誠(chéng)信服務(wù)
■ 統(tǒng)一質(zhì)量保證服務(wù)使用的備件。
■ 統(tǒng)一備品包裝、標(biāo)識(shí)和最高限價(jià)。
■ 統(tǒng)一質(zhì)量保證期限外工時(shí)定額及工時(shí)費(fèi)率標(biāo)準(zhǔn)。
■ 統(tǒng)一新機(jī)檢查和質(zhì)量保證服務(wù)工作程序。
4、規(guī)范服務(wù)
■ 統(tǒng)一服務(wù)商發(fā)動(dòng)機(jī)專(zhuān)修區(qū)標(biāo)志、標(biāo)識(shí)、工具和宣傳用語(yǔ)。
■ 統(tǒng)一服務(wù)商各類(lèi)人員行為規(guī)范。
1、詢(xún)價(jià)時(shí)詳細(xì)告知機(jī)器基本信息,便于我司方便查詢(xún)及時(shí)回復(fù)。
2、對(duì)于沒(méi)有查到零件號(hào)的零件,需詳細(xì)描述,如名稱(chēng),用在哪個(gè)部位,必要時(shí)附上圖片。
3、付款方式:支付寶、微信、網(wǎng)銀、電匯、現(xiàn)金等。
4、物流方式:上門(mén)提貨、送貨上門(mén)、代辦物流。
24小時(shí)服務(wù)熱線(xiàn):13886800364(王先生)微信同號(hào)
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