長安鈴木武漢北方銷售服務(wù)4S店如此忽悠人，究竟有沒有人管？
- 不知各位有沒有和我類似的遭遇。我于今年6月21日在武漢市后湖黃埔科技園長安鈴木汽車武漢北方銷售服務(wù)4S店訂購了一輛藍(lán)白雙色限量版雨燕，交了三千元定金。銷售經(jīng)理信誓旦旦地告訴我，7月10日之前一定到貨，但不能確定七月份是否生產(chǎn)這款車，說7月1日會告訴我廠家是否生產(chǎn)，如果生產(chǎn)就訂藍(lán)白色，如果不生產(chǎn)就換別的顏色或者退定金，我只能同意。到了7月1日，他們在電話里明確告訴我本月生產(chǎn)藍(lán)白色，十號前一定到貨，我十分高興，連忙在單位調(diào)休年假，并花錢請好陪練。盼到了十號，他們又說十一號才開始生產(chǎn)，月底一定會到，我沒辦法，只能等待了。現(xiàn)在到了月底，最熱的天都快過了，他們又說廠家不生產(chǎn)這顏色了，他們也沒辦法，叫我考慮換顏色或者退定金。我說你們怎么可以這么言而無信呢，是否應(yīng)該有相應(yīng)的違約罰金呢？他們說在車行碰到這類事情很正常，從來沒聽說過有罰他們違約金的。我覺得車行這種不公平的霸王條約，只保護(hù)經(jīng)銷商家的利益，對消費(fèi)者利益完全沒保護(hù)，太不公平。我也查找了一下《定金罰則》，好像說如果我違約，我的定金就不退了，但他們違約，我有權(quán)要求雙倍退定金。我打電話去12315，他們叫我找后湖片區(qū)的工商局，打電話給后湖工商局，打了一天都是無人接聽。難道這就是和諧社會所提倡的消費(fèi)者是上帝嗎？郁悶又無奈！
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問
提問者：網(wǎng)友
2018-08-10
