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進口豐田車RAV4行駛中右側(cè)面安全氣囊無故彈出,豐田公司以過保為由不予賠償,求高人,如何解決?
無碰撞,購車兩年多,保修期為兩年
問
提問者:網(wǎng)友
|
2018-07-29
最佳回答
1.投訴、投訴、再投訴~(投訴他們的官方電話),日本人對服務(wù)還是很重視的,只要你投訴,就會有人主動來找你解決問題了(不是你找他們,人家還不理你了,你占據(jù)了主動權(quán)),即使不能免費,但也能便宜一些。如果你有恒心,一直投訴這家店也不是沒有可能做到全部免費。因為即使車輛出了保修期,廠家也會給他們特殊問題特殊的權(quán)限??梢陨暾埲獾?,就是廠家不給,他們?yōu)榱讼⑹聦幦艘膊皇遣豢梢浴?2.要求他們出不是質(zhì)量問題引起的說明報告,要是不出即可反問他們?yōu)槭裁闯霾涣耍ㄒ痪褪琴|(zhì)量問題、要不就是他們沒有資格出)那就要求他們?nèi)S家找專家給個合理的答復(fù),他要給你合理的答復(fù),必然要給你檢測車輛問題,找到問題所在,您就有了主動權(quán)。 3.找法律認可的鑒定部門鑒定,出具鑒定報告,拿著這報告找4S店或直接走法律程序 提醒您: 1.思路要清晰,不要情緒化的發(fā)脾氣,這樣對方才會覺得您有深度、不好解決,自然就會更加重視您。 2.可以假裝生氣、不要真的生氣,生氣也解決不了問題,還不利于身體健康。 3.找到對的人,解決問題會更快。員工那里不用多費口舌,他們沒什么權(quán)限,找到越大的領(lǐng)導(dǎo),越能討回您想要的公道 4.不要貪多,達到您的要求就好了,他們也會自覺地給您小小的補償。不要提不切實際的要求,當(dāng)然開始的時候可以要求超高,慢慢的降低可以雙方達成一致。 5.這首先只是一場談判,不到不得已不要走法律程序。 我做汽車售后的,希望可以幫到你。
回答者:網(wǎng)友
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