汽配人首頁 > 問答首頁

車險理賠的原則是什么？

: 問提問者：網(wǎng)友 | 2022-08-31

最佳回答

車險理賠涉及面廣，情況復雜。為確保工作快捷與高效，在車險理賠時，保險公司應遵循三個基本原則。（1）堅持實事求是原則在現(xiàn)場查勘、事故車輛修復定損以及賠案處理方面，要尊重客觀事實，以事實為依據(jù)，以條款為準則，做到恰當?shù)馁r付補償。（2）重合同、守信用原則保險合同條款復雜，專業(yè)性強，對于一般的投保人或被保險人不易理解和掌握，因此保險人在處理賠案時，必須加強法制觀念，履行其應盡的義務和責任，嚴格按條款辦事，該賠的一定要賠，而且要按照賠償標準及規(guī)定賠足，不屬于保險責任范圍的損失不濫賠，同時還要向被保險人講明道理，拒賠部分要講事實、重證據(jù)。（3） “主動、迅速、準確、合理” 原則主動是指主動熱情受理案件，積極主動展開調查，了解和勘查現(xiàn)場，對事故進行科學分析，確定保險責任，對前來索賠的客戶要熱情接待，多替保戶著想，急保戶所急，在最大限度內維護保戶利益，它體現(xiàn)了公司對理賠的重視程度。迅速是指迅速查勘，迅速定損，迅速賠償，它體現(xiàn)了公司理賠的效率。準確是指準確認定責任，準確核定損失程度，準確核定賠付金額，保證雙方權益，杜絕差錯，避免 “同樣案子不同公司尺度不一樣，同一公司不同理賠員標準不一樣，同一理賠員不同時間標準不一樣”，它體現(xiàn)了公司理賠的公平。合理是指實事求是，重合同、堅持條款，結合案情，合理理賠，它體現(xiàn)了公司理賠的信用。保險公司做好車險理賠，既是提高被保險人滿意度的良機，也是擴大公司車險業(yè)務的基石。: 回答者：hdhdg

產品精選

我來回答

: 看不清？換一個
提交答案

相關已解答問題

在移動端查看: 車險理賠的原則是什么？

搜索問答

還沒有汽配人賬號？立即注冊

我要提問

精彩推薦

1 路虎神行者千斤頂怎么用?

2 漢德469車橋和485后橋有什么區(qū)別?

3 三菱帕杰羅的發(fā)動機號在什么位置?

4 車燈總開關是什么?

5 自動間隙調整臂怎么調剎車?

无码av毛片一级不卡|一本综合九九国产二区|AⅤ高清无码免费看大片|国产真实高潮太爽了十八|国内精品久久无码人妻影院|亚洲AV影院一区二区三区|国产精品久久久久久中文麻豆|97精品一区二区视频在线观看

車險理賠的原則是什么？

精彩推薦