我是去年11月份買的車，用的是錦湖輪胎，行駛不到10000公里就出現(xiàn)鼓包現(xiàn)象，到廠家指定的就近點(diǎn)進(jìn)行檢測，
- 又發(fā)現(xiàn)一輪胎有凹凸現(xiàn)象，通過和廠家多次聯(lián)系，負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)的成經(jīng)理答應(yīng)更換，等輪胎到貨后及時(shí)通知更換，結(jié)果跑了三次，更換時(shí)成經(jīng)理讓我找湯經(jīng)理，湯和檢測點(diǎn)協(xié)商讓我兩條輪胎出一條輪胎錢，結(jié)果我沒辦法只能掏錢更換，出了450元，我想問一下錦湖輪胎廠方，您出現(xiàn)的質(zhì)量問題讓消費(fèi)者給您承擔(dān)嗎?您的產(chǎn)品消費(fèi)者以后還敢用嗎?有什么保障?有什么承諾?兌現(xiàn)率是多少?
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問
提問者：網(wǎng)友
2017-04-26
