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勞斯萊斯賣這么貴,它到底是什么地方好???
是跑得快還是有什么特別的地方 ???
問
提問者:網(wǎng)友
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2017-07-06
最佳回答
鑒于產(chǎn)品定位在市場定位中的重要性,以下對產(chǎn)品定位進行實戰(zhàn)分析。 (一)質(zhì)量定位 在開發(fā)、生產(chǎn)一個產(chǎn)品時,產(chǎn)品的質(zhì)量控制在一個什么樣的檔次上,這也和產(chǎn)品定位有關(guān),叫做質(zhì)量定位。 按一般的觀點,認為產(chǎn)品質(zhì)量越高越好,所以質(zhì)量定位直高,其實這觀點并不一定正確。質(zhì)高的產(chǎn)品并不一定在市場上受歡迎。為質(zhì)高則價高。有許多消費者,他們希望購買質(zhì)稍次,但價格便宜的產(chǎn)品。日本電器質(zhì)量高,但許多國人還是買中國電器,雖然國產(chǎn)電器質(zhì)量低于日本電器,可它便宜。臺灣傘在進軍美國市場時,備受冷落。他們認為美國是一個有錢社會,一定是因為自己的傘太低檔,于是下大力氣,提高自己產(chǎn)品的質(zhì)量層次,但結(jié)果是在美國市場仍不受歡迎。臺灣制傘業(yè)大惑不解。這時,有位營銷專家建議應該把質(zhì)量定位在最低層次上,成為一次性產(chǎn)品,肯定能打開市場。制傘廠老板如法炮制,果然一舉奏效?,F(xiàn)在,臺灣低檔傘在美國占據(jù)了主導地位。 定位于質(zhì)量優(yōu)良的產(chǎn)品則比比皆是。勞斯萊斯車就是一例。國內(nèi) 有一個汽車廠家的試車場僅有足球廠大小,車輛象征性的跑兩圈兒就完了。這跟勞斯萊斯車比起來可就小巫見大巫了。每輛勞斯萊斯車出廠前均經(jīng)過5000公里的試車,哪怕有一點兒小毛病,也不準出廠。 香港慧聚有限公司1992年底揮師大陸市場,他們出產(chǎn)的“優(yōu)美”辦公家具售價比上海高出一倍以上,但暢銷程度比上海本地產(chǎn)家具好出10倍以上,僅僅頭三個月,銷售額就頂破100萬港幣大關(guān)。 “優(yōu)美”家具何以走俏呢?公司總經(jīng)理林借儀解釋說:“關(guān)鍵是看你的東西行不行?大陸人喜歡說市場疲 軟,其實主要還是個產(chǎn)品疲軟問題,你拿著假冒偽劣的產(chǎn)品怎能打開市場呢?“優(yōu)美”走俏的原因很簡單,說穿了就是四個字:產(chǎn)品過硬!” 林老板這話一點兒不假,他舉例說:“我們的辦公抽屜,任何一張都能配套,而縫隙絕不會大于0.07毫米。”這種產(chǎn)品的精確度和標準化的確是同行競爭者的產(chǎn)品難以比擬的。他們的家具采用鋼木結(jié)構(gòu)、模具精密、誤差極小,便于重新組裝和搬遷。而且,采用電腦調(diào)漆工藝,使得家具色澤搭配十分準確。 正是由于其產(chǎn)品本身的精湛工藝,使他們進軍日本市場時順利奪得該國產(chǎn)品質(zhì)量的最高獎“天皇獎”。目前,“優(yōu)美”高級辦公家具占有臺灣市場的70%份額,臺灣500家大公司的家具95%是他們的產(chǎn)品,該公司的年銷售額超過一億美元。 天津“狗不理”包子聞名全國,至今已有100多年的歷史?,F(xiàn)今,人們的口味不斷提高,各種名家菜系不斷涌現(xiàn),而“狗不理”作為一種最普通的大眾化食品,牌子非但不倒,反而生意越來越紅火?!肮凡焕怼毕碜u全國、長盛不衰的秘訣何在呢? “狗不理”包子的經(jīng)營者懂得,若想使包子這樣一種大眾化商品經(jīng)營成功、出人頭地,必須要在質(zhì)量上下狠功夫?!肮凡焕怼卑?100多年來腳踏實地攻優(yōu)奪譽,先質(zhì)后量,以質(zhì)求量,用質(zhì)競爭,創(chuàng)出了名牌形象,獲取了經(jīng)營的成功。 “狗不理”包子的面皮與眾不同,它不是采用一般的發(fā)酵面,而是使用半發(fā)酵面。這樣做出的包于皮薄,有咬勁,不會象一般包子那樣軟綿綿的。用這種包子皮制作,不但可以顯示出包子餡多,而且使包子制成后不會塌陷、跑油、掉底、露餡,保留一定的湯汁。 包子里面的餡,更是講究精選原料和精心制作了。它使用的豬肉一定要新鮮,肥瘦的比例因季節(jié)而調(diào)整變化。這種做法是根據(jù)人們在不同季節(jié)的胃口測試而定的。例如,夏季人們因天氣炎熱,口味偏好素凈、清淡,餡使用的豬肉肥瘦比例為三比七;冬季天氣寒冷,人體內(nèi)需要較多熱量,餡內(nèi)的豬肉肥瘦各半的比例。這樣可使包子一年四季常吃不膩,胃口常開。像這樣考究的制做,非但他人沒有,而且顯為人知,難怪中外賓客百吃不厭。 “狗不理”包子還有一絕,它的餡是用骨頭湯拌成。一斤肉要多少新鮮骨頭湯,多少調(diào)料等,都有嚴格的計量調(diào)配方式,這項怕是他們的專利,非一般人所能知道?!肮凡焕怼睂|(zhì)量精益求精還在包子皮上體現(xiàn)出來,每個包子皮要有18個招,不能多也不能少,每個指疏密適當,看上去柔滑、美觀的外表,加上一股與眾不同的清香,自然引起人們的食欲。 我國眾多的百年老字號無不有其質(zhì)量上的獨得之秘,“全聚德”的烤鴨,在飯店吃會有一個師付專門為你“片鴨”,等到一只整鴨被“片”得只有骨架時,你會發(fā)現(xiàn),不多不少,正好108刀。據(jù)說“月盛齋”的醬牛肉的老湯已有上百年歷史了。還有“張小泉”、“同仁堂”……這些成功的企業(yè)都給了我們以質(zhì)定位的榜樣。 對質(zhì)量層次的確定應考察質(zhì)量的邊際效益。即質(zhì)量的邊際投入和邊際收益應相等。也就是花在質(zhì)量提高上的最后一元錢要收到相同價值的收益。這個提高了質(zhì)量檔次的產(chǎn)品,在市場上銷售肯定比其它產(chǎn)品能有更高的價格,當高價售出產(chǎn)品后產(chǎn)生的增值大于為提高檔次所投入的費用時,那么,把產(chǎn)品定位在高質(zhì)區(qū)就是正確的。如果產(chǎn)品質(zhì)量繼續(xù)提高,產(chǎn)品成本繼續(xù)增加,當為提高質(zhì)量所投入的成本與獲得的收益相等時,我們就到了一個點,這就是我們的質(zhì)量定位點,低于這個點,我們的產(chǎn)品還有潛力可挖;高于這個點,則企業(yè)得不償失。 ?。ǘ┕δ芏ㄎ? 產(chǎn)品的定位是單一功能,還是多功能?這也是值得廠家仔細考慮的問題。定位于單一功能,則造價低,成本少,但不能適應消費者多方面的需要;定位于多功能,則成本會相應地提高,然而能夠滿足顧客很多方面需要。定位于多、定位于單一各有各的妙處,就看企業(yè)自身的發(fā)展需要了。 我們知道,世界上有三大手表生產(chǎn)國(地區(qū))。其中香港表從原來落后于瑞士、日本的地位一躍而上,成為三強之首,這其中的奧妙何在呢? 香港是一個以金融為中心的地區(qū),它所生產(chǎn)的表無論從質(zhì)量還是技術(shù)、工藝方面都無法與瑞士的“勞力士”、“雷達”,日本的“西鐵城”、“雙獅”表相比。香港的手表商經(jīng)過仔細研究手表市場,發(fā)現(xiàn)瑞士、日本的手表雖好,功能卻比較單一。香港表若想打入市場,與瑞士、日本分庭抗禮,非得獨辟蹈徑不可。針對瑞士、日本手表的單一功能定位,香港推出了多功能定位的手表。他們設計制作了時裝表、運動表、筆表、鏈墜表、情侶表、兒童表、計算表、打火表、時差表、報警表、里程表等。香港表以其多功能暢銷全世界,獲得空前成功。從1978年起,香港手表制成品的出口量已雄居世界之首,1992年,僅頭三個季度,香港就生產(chǎn)了14100萬只手表,比上年同期增長了20%。 多功能定位在市場走俏,單一功能定位若使用得好也能暢銷市場。 幾年前,在市面上有一種多功能的彈簧秤。這種秤不但能稱重量,還可以顯示天氣溫度,計算價格,加之其外觀大方,造型精巧,是當時彈簧秤市場上的主導產(chǎn)品。 重慶某彈簧秤廠也準備上彈簧秤項目。他們仔細研究了當時的市場情況后,決定不步人后塵,而開發(fā)單一功能的彈簧秤。他們的理由有二:第一,購買彈簧秤主要用途就是上街買菜時不吃虧,所以功能太多也不實用。第二,把功能減到最少可以降低產(chǎn)品的成本,從而降低產(chǎn)品價格。另外,功能少了,體積就小,為了方便攜帶,他們將彈簧秤體積盡量縮小,小到可以掛在鑰匙鏈上而不覺得累贅,這更進一步投了那些精打細算的婦女所好。 基于以上分析,他們開發(fā)了目前市場上最小的僅有一種功能的彈簧秤,由于目標市場恰到好處,一炮打響。目前四川地區(qū)的城鎮(zhèn)婦女幾乎是人手一只彈簧秤。袖珍彈簧秤靠單功能定位獲得了成功。 ?。ㄈw積定位 產(chǎn)品的體積大小問題也是廠品定位時的熱門問題。比如手表,男士表宜大,女士表宜小,老太太表宜中。大有大的好處,小有小的可愛。企業(yè)采用大或小的體積定位要視具體情形而定。 過去,棺材行業(yè)是一個很大的市場,但隨著火葬的推行,又大又笨又占地的老式棺材日漸淘汰,一個龐大的市場正在消失,取而代之的是火柴盒似的骨灰盒。但幾千年來的文化積淀,使人們對骨灰盒在潛意識里很反感,把逝去的親人裝進那樣的一個小方盒子里似有不恭之虞。 于是,廣西柳州的一家公司,抓住人們的這種心理,推出了微型工藝棺材,雕龍刻風,保留了傳統(tǒng)棺材的特征,又增加了富麗堂煌性。消費者購之,可以以此寄托對死者的哀思,微型工藝棺材一上市,一炮走紅,在東南亞一帶尤為暢銷,公司藉此迅速發(fā)展,據(jù)說產(chǎn)值已超過億元。 (四)以色定位 西方流行嫁皮風,時刮時息。一忽兒滿大街都是腳踏厚底寬松皮靴,身穿喇叭褲的年青人;一忽兒,他們又消失得無影無蹤。時代不同,服飾風格也不同。70年代,嫁皮士們以不修邊幅、不講色彩、粗擴、奔放為美。美國“碧瑪”公司看準了好皮士服裝市場潛力巨大,只要操作得當,風涌而至的好皮風潮可以讓公司暴富。為此,“碧瑪”公司對慣皮士服裝的流行規(guī)律作了一番研究。他們發(fā)現(xiàn):目前婚皮士一直是一個無色,奔放、粗礦的形象,這一形象已持續(xù)了若干年,絕不甘容忍單調(diào)、枯躁的媲皮士們早就該尋求新的刺激了。那么,植皮士們下一個流行潮必是一個夸張的、五彩繽紛的世界——一方面從過去的單調(diào)中逃出來,另一方面又要與社會大眾的花枝招展相區(qū)別。 基于以上分析,“碧瑪”公司迅速制做了新一代怨皮士服裝,上面點綴著星星、月亮、太陽、彩虹、玫瑰、月季、郁金香、人手、眼睛等五顏六色的圖案。服裝一上市,令爆皮士們興奮不已,形成搶購狂潮,“碧瑪”揭皮服供不應求。果不出他們所料,“碧瑪”公司幾乎是一夜之間,成為大富。 (五)價格定位 價格定位是產(chǎn)品定位中最令人難以捉摸的地方,有一家大飯店,曾推出20萬美元一晚的總統(tǒng)套房,以及50萬美元一桌的“黃金宴”。乍一看,這家飯店的決策者定是得了精神病。其實,這正是精明的定價策略所在。這家飯店以幾間空著的總統(tǒng)套房換來品質(zhì)高貴的形象。每個上層社會的人都以進去消費一番為榮。飯店的生意興隆無比!這就是產(chǎn)品價格定位的奧妙。下面,且看我慢慢寫來。 1 高價致勝策略 二次大戰(zhàn)期間,紳寶公司以制造戰(zhàn)斗機而聞名。戰(zhàn)后紳寶利用自己的技術(shù)力量,按照制造飛機的高要求,生產(chǎn)一種小型、廉價、注重駕駛樂趣的汽車,每年在美國市場上售出一萬輛左右。70年代末期,汽車業(yè)競爭加劇,美國的通用和日本的豐田在生產(chǎn)經(jīng)濟車方面競爭十分激烈。紳寶公司也面臨著兩種選擇:要么生產(chǎn)經(jīng)濟車,要么生產(chǎn)昂貴車。紳寶選擇了生產(chǎn)昂貴車。因為,經(jīng)濟車每部車利潤小,在與通用、福特等大公司的激烈競爭中,只有每年生產(chǎn)25萬輛以上的汽車才有利可圖。而生產(chǎn)昂貴車,每車利潤高,盡管銷售總量少,但紳寶可以利用自己的技術(shù)優(yōu)勢,生產(chǎn)起來駕輕就熟。因此,進軍昂貴車市場才是紳寶的出路。 紳寶公司預計,到80年代末,跑車市場將急劇擴大,購買這類跑車的顧客年齡在25—44歲之間。這一年齡群增長較快,而且大都是雙職工,夫妻都有較好的工作,薪水較高,比較富有,。他們需要質(zhì)量高、性能好。駕駛舒適和服務良好的汽車,面且他們不太在乎價錢,貴也買得起。從1979年起,紳寶汽車公司推出了新的SAA900型渦輪增壓型車,價格是每輛 2萬美元(在美國極貴了,“卡迪拉克”一般也就這個價)。廣告強調(diào)它是高性能、新款式、獨特形象、獨一無二的高級車,而且提供消費者想要的各種高級設備。加上適當?shù)卮黉N和銷售渠道策略,有錢人對紳寶汽車產(chǎn)生了強烈的購買欲望。這種產(chǎn)品定位政策取得了巨大的成功。紳寶車1983年在美國的銷售量超過2.5萬輛,市場出現(xiàn)供不應求的局面。有些經(jīng)銷商甚至以拍賣方式將車出售給出價最高的人。這一年,紳寶汽車銷售增長率為42%,成為汽車行業(yè)中銷售增長率最高的一家。該公司的高級管理人員曾自豪地說:“通用汽車公司要賣幾百個漢堡包,而我們只賣出極少的牛排便可與之競爭”。 只要產(chǎn)品優(yōu)質(zhì),服務周到,高價也是可以暢銷的。香港和記電話也是一例。香港和記電話比其所有的競爭對手的價格都昂貴許多,但仍然為用戶所接受,秘訣是什么呢?和記的秘訣就是不斷強調(diào)別人不能而和記能的方面:第一,和記電話有5年免費保養(yǎng),而其他電話只有一至兩年的免費保養(yǎng)。第二,全香港只有和記有兩個傳送系統(tǒng),其它電話公司只有一個傳送系統(tǒng)。第三,和記電話只賣摩托羅拉的產(chǎn)品。1989年,和記推出一種全世界體積最小的無線電話,借此大做廣告,一面標榜摩托羅拉的先進技術(shù),一面強調(diào)和記在科技上一直處于領(lǐng)先地位,能夠推出一種最先進的產(chǎn)品。第四,和記與200多個城市簽約,和記的用戶到了這些城市,例如北京,都可以繼續(xù)使用他們的無線電話,十分方便。這一點只有和記做得到,和記也借此大做廣告,再說明和記永遠走在最前面,把最好的服務和產(chǎn)品帶給消費者。正是因為有了上述種種質(zhì)量上的超人一等,和記才能在高價位上游刃有余。 實行產(chǎn)品高價定位策略,產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)還必須明顯,使消費者能實實在在地感覺到,否則情況就會不妙。臺灣頂新集團向內(nèi)地推出的“頂好清香油”和“康師傅方便面”在內(nèi)地都是創(chuàng)新產(chǎn)品,并享有高知名度,這兩種產(chǎn)品的價格都比內(nèi)地同類產(chǎn)品貴,但結(jié)局大不一樣?!绊敽们逑阌汀迸c內(nèi)地產(chǎn)高級食用油產(chǎn)品差異不大,“康師傅方便面”的產(chǎn)品差異就相當明顯,吃下去就體會得到。于是“頂好清笠油”費盡九牛二虎之力,銷售業(yè)績卻平平,而“康師傅”卻造成了大陸方便面市場的震撼,不僅為“頂新”賺了大錢,而且使臺灣這家中小型制油廠竟竟能領(lǐng)先于臺灣“食品巨人”統(tǒng)一集團,成為內(nèi)地方便面的領(lǐng)導品牌,也使“頂新”由臺灣中小型企業(yè)壯大為內(nèi)地中型企業(yè)集團,為頂新企業(yè)集團奠定了不敗的基石?,F(xiàn)在,“康師傅”一天24小時全速生產(chǎn),卻仍趕不上銷售,不時出現(xiàn)“脫銷”現(xiàn)象,而且頂新企業(yè)集團在大陸部分的營業(yè)額已經(jīng)超過了臺灣部分。 靠高價策略在市場上獲得成功的實例很多。在臺灣,阿迪達斯球鞋、普騰電視、哈雷機車、賓士轎車都以標榜高品質(zhì)、高價位獲得成功。一般來說,顧客都有“一分價錢,一分貨”的看法,同時,高價位能創(chuàng)造高利潤,更使這些產(chǎn)品有能力乘勝追擊。不過,高價策略受挫的例子也不少。上面談到“頂新”的“頂好清香油”銷售不暢,除了產(chǎn)品差異不夠明顯這個原因外,其價格與內(nèi)地生產(chǎn)的高級食用油價格差距較大也是一個重要原因。畢竟,大陸居民還不是很富裕,故其高價難以為大陸居民普遍接受。事實上,即使人均收入極高的臺灣,高價的紙尿褲也在很長一段時間無法為消費者所接受。 總之,如果有真正優(yōu)異的產(chǎn)品,高價策略是行得通的。但是,價高的幅度、產(chǎn)品的差異、產(chǎn)品的性質(zhì)都需要仔細研究。日常消費品如果價高,一般會影響其銷路,如“頂好清香油”、“紙尿褲”等。如果產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)且差異明顯,并配以不太大的價格差異,則產(chǎn)品銷路會很容易打開,如“康師傅方便面”。高價策略一旦成功,可為企業(yè)創(chuàng)得厚利,并為以后調(diào)整價格留下余地。 2 低價位產(chǎn)品的滲透 香港第一詞“拾寶城”于1992年8月在屯門市中心開業(yè),占地2萬多平方英尺,全部商品一律以10元出售,商品種類超過兩萬種,包括玩具、文具、家庭用品、個人日常用品、食物、書籍雜志、鐳射唱片等各方面貨品,全部由美國進口,或許有人說,“便宜沒好貨”。然而只要到“拾寶城”她覽一番,便會看到,在琳瑯滿目的商品中,不乏名產(chǎn)品的存在,它們一樣售價10元。為什么“拾寶城”不虧本反倒盈利?其秘訣何在?首先,當推所購商品價格低廉。香港“拾定城”系與美國合資經(jīng)營。美國的 Value Merchants Inc擁有超過 400家連鎖店,全部由總公司統(tǒng)一直接向廠家購貨,購貨量穩(wěn)定,故可獲得極為優(yōu)惠的批發(fā)價,確保了貨品的低成本。產(chǎn)品價格的低廉,并不意味產(chǎn)品質(zhì)量的低劣。其次是吞吐量驚人,據(jù)透露,“拾寶城”每星期都有一個40尺的貨柜到港。 保證商品質(zhì)量、降低商品成本、薄利多銷的低價策略容易進入市場。不過產(chǎn)品價格低,還必須配以產(chǎn)品適銷對路,能滿足消費者的需求,才能顯示其威力,否則會導致低價也不暢銷的局面。比如在香港,普通大陸白酒與白蘭地比較,售價約是1:10,按常理說,這樣的低價,在香港這個華人的祉會,大陸酒應該很有競爭力。但事實上,大陸酒在香港遠不及洋酒吃香,市場始終難以擴大,近七、八年來,大陸酒在香港的銷量持續(xù)下跌。原因何在?仔細分析不難看出:①大陸酒包裝有“土包子”之形象,與裝演豪華的洋酒相比,有天壤之別,在香港難上大雅之堂;②香港新一代的消費者喜歡啤酒及酒精度較低的外國餐酒,對中國酒的興趣不大,在歡宴場合及大部分飯店,一般采用洋灑和啤酒,極少供應大一陸酒。由此可見,價格這把劍對大陸酒在香港而言鋒刃已鈍,必須改變定位策略了。 總的來說,低價定位進攻市場,得逞的較多。在臺灣,自“寶健375”以低價位(每包12元新臺幣)、新包裝側(cè)攻運動飲料市場后,運動飲料被區(qū)分為兩大市場,一為易拉罐市場,舒跑在其中稱雄;一為鋁箔包市場,寶健占霸主地位,就整個市場而言,舒跑以過半的占有率遙遙領(lǐng)先于其它品牌,寶健則以“實實在在的好朋友”的形象排行第二,其它品牌則呈現(xiàn)一片混戰(zhàn),并沒有明顯的老三。這種情況在生活飲料介入市場后,有所改變。1987年,益華食品公司推出每包12元的“生活400”箱包運動飲料,這種低價策略頓時受到市場的歡迎,并對鋁箔包“盟主寶健”375構(gòu)成威脅。寶健當年以低價策略掠取了不少封閉市場(如學校、軍隊、福利社會、營站等),如今生活400也如法炮制,以低價滲透封閉市場,頗有收獲,使其市場占有率扶搖直上,成為不可輕視的競爭對手。 寶健375和生活400先后得逞,其秘訣是什么?經(jīng)過廠商多年來的努力使得大多數(shù)消費者都知道運動飲料到底是什么,且大多數(shù)人認為運動飲料沒有太大差異。所以定健375能夠側(cè)擊成功,而生活400也能以低價策略發(fā)動攻擊。這里,人們常有一個誤區(qū),即“高價高品位,低價低品位”。大多數(shù)消費者對不熟悉的商品,如家電、汽車等常以價格判斷其優(yōu)劣。所以,對這類市場,降價或低價銷售常要冒很大的風險。而對大家熟悉的產(chǎn)品,有是低價定位則是一把利劍,如生活400、柯達膠卷等。 生活400一擊奏效后,該公司再接再勵,于1988年推出每包15元的生活500,以“超大容量”運動飲料自居,在市場上獲得相當不錯的反應。由于生活運動飲料貫徹了以低價滲透市場的想法,使得寶健備受威脅,也使得生活400品牌的市場占有率躍居運動飲料界第三,戰(zhàn)果相當輝煌,由此可見,如果善加運用,低價策略也可成為攻堅的武器,值得決策人員細細揣摩。 3 中價定位的妙用 一直以來,香港的百貨業(yè)結(jié)構(gòu)偏重于高檔和低檔兩個市場。高檔市場基本上由“連卡佛”、“選施”、“永安”等老牌的英資、臺資公司壟斷,這些公司主要銷售歐、美高檔名牌產(chǎn)品,價格昂貴,一般市民望而卻步,其目標市場是香港的社會上層人士。低檔市場主要由數(shù)目眾多的國貨公司展開爭奪。這類公司以銷售國貨為主,雖然其價格低廉,但往往質(zhì)量低下或種類單一,款式設計與香港的消費潮流日漸脫節(jié),其銷售對象是廣大低薪階層。中檔市場則是香港百貨業(yè)的薄弱環(huán)節(jié),這種狀況顯然與80年代之前香港的消費者結(jié)構(gòu)有莫大的關(guān)系。 進入80年代以后,隨著香港經(jīng)濟的持續(xù)高速增長,經(jīng)濟結(jié)構(gòu)向服務業(yè)轉(zhuǎn)型,香港的中產(chǎn)階級迅速崛起,成為市場消費欲望與消費力都極強的一群。香港消費者結(jié)構(gòu)因而發(fā)生了很大變化。日資百貨公司正是根據(jù)香港消費市場的這種改變,以中產(chǎn)階級為主導銷售目標,確立走中價路線為主的產(chǎn)品定位策略,一舉成功地從香港百貨業(yè)的薄弱環(huán)節(jié)中取得突破性進展。 由此可見,瞄準適當?shù)墓┙o精條上的斷缺,采取中價定位策略,也是一種致勝的方法。 4 鐵價不二法 香港海馬公司開始主要是生產(chǎn)、銷售海馬床褥,后來也兼售家具。在香港,家俱店多得是,竟爭激烈。正因為如此,海馬的總經(jīng)理鄒友正在全行業(yè)都以減價和折扣招徐顧客的時候,決定獨樹一幟,那就是不減價,更沒有折扣,顧客買就買,不買就算,而且,他為其家俱做的第一個廣告就是:“勿講價、勿折價,明碼實價,不折不扣不減價”,結(jié)果顧客對此做法反應非常好。 海馬公司實行鐵價不二定價法,而其它公司都以減價、折扣吸引顧客,正可謂“萬花叢中一點綠。”正是由于此,減價、折扣所帶來的缺點也才格外明顯:顧客買貨心里不踏實。顧客走進家俱店,第一件事就是與銷售員講價,有時會感到十分麻煩,最后即使以五折價錢買下,心里仍會覺得有吃虧的感覺,因為或許本來可以以四折“低價”買走。買了家具后,顧客還會患得患失,害怕第二天會大減價。比如3000港幣買的一套家具過了一個星期后可能會賣1500元,于是心理失衡,氣憤難平。而海馬公司的鐵價不二法與之比較,則可把顧客的麻煩、擔憂統(tǒng)統(tǒng)消除,簡化買賣過程。對海馬公司而言,此法可以省卻員工與顧客講價花的時間,因而提高了他們的效率,減低了經(jīng)營成本,而且經(jīng)理也無須擔心店員的“侃價”技巧不到家,因而買賣雙方皆大歡喜。事實上,由于其它家俱店定價時需要留下顧客“還價”的余地,因而其定價必然高于海馬公司實價,顯得海馬公司的家具便宜。 假如香港家具行業(yè)都“鐵價不二”,則這種定價方法的不足也會格外明顯:價格太死板,不能給顧客以“我買得便宜”的感覺。鄒友正先生說,如果真的如此,他的海馬公司便要減價或折扣了,那時定會“萬綠叢中一點紅”,受到歡迎。看來海馬“鐵價不二”的用意就是要打破常規(guī),逆流而上,取得與眾不同的效果。事實上,海馬公司的家俱銷售也因此大獲成功。 ?。┰煨味ㄎ? 產(chǎn)品采取什么樣的造型或款式,這是產(chǎn)品定位的關(guān)鍵內(nèi)容之一。一個恰到好外的造型定位,可導致在營銷上一舉成功,而一個蹩腳造型定位,可以在營銷上一敗涂地。除了那些不具有形狀(如飲料、酒)和形狀元實際意義的產(chǎn)品(如大米、鋼錠)外,其它的產(chǎn)品都必須進行造型定位。在需要進行造型定位的產(chǎn)品中,有的造型是起輔銷作用的。有的是起主銷作用的。起輔銷作用者造型定位不當,會影響產(chǎn)品賣相。但它靠其優(yōu)良的質(zhì)量和獨特的功能尚能維持。如果起主銷作用的造型定位不當就完全銷不出去。對于一支圓珠筆,其造型僅起輔銷作用,所以,圓珠筆只要能寫字,款式稍差,仍有人買,只是銷售比較困難??蓪τ谝患路淇钍骄推鹆酥麂N作用,如果款式定位不當,根本就沒人買。除非是把價錢定到僅使用其防寒遮體的功能上方可有人購進,但這樣,企業(yè)就損失嚴重了。 在日本有一家餐館,專賣各種品味的蛋類、菜類,生意也還不錯。但老板并不以此為滿足,他突發(fā)奇想,將雞蛋敲在一個方形盒子里,加調(diào)料蒸煮,制成了一種風味怪異的方形蛋,并申報了專利,該蛋以其奇特的形狀定位,而引來了八方賓客,連外國旅游者也絡繹不絕,要一睹怪味方蛋的風采。怪味方蛋的營銷獲得巨大成功。 無獨有偶,美國一農(nóng)戶,將西瓜放在方形盒子里生長,結(jié)果長出的西瓜全是方形的。這絕無僅有的方形西瓜,成為各大市場和高級賓館、飯店的搶手貨。西瓜以高出普通市場20倍的價格出售,仍供不應求。此農(nóng)戶頓時搖身一變成了富翁。 相比之下,北京亞都環(huán)保公司的橢圓加濕器就沒那么幸運了。北京亞都環(huán)保公司總裁何魯敏是一個了不起的杰出企業(yè)家,他把一個小小的亞都環(huán)保公司,發(fā)展成了全國聞名的高科技企業(yè),但在其發(fā)展史上,也有馬失前蹄的時候——一個聰明的失誤。 亞都加濕器上市以后,何魯敏對加濕器的造型大傷腦筋,究竟什么形狀的加濕器最受消費者歡迎呢?亞都加濕器究竟應把造型定位于什么款式上呢?為了找到最佳答案,他在全公司進行了書面調(diào)查,結(jié)果顯示,橢圓形最受歡迎。于是,橢圓形的加濕器面市了。令人難堪的是,這個橢圓形的家伙根本無人問津,無耐,公司只得恢復原來的長方形方案,亞都公司因造型定位不當犯了一個“美麗”的錯誤。
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