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汽車(chē)進(jìn)水保險(xiǎn)理賠

由于車(chē)載行駛中突降暴雨，車(chē)?yán)镞M(jìn)水了，報(bào)保險(xiǎn)之后，大地保險(xiǎn)公司幫忙把車(chē)拖到4s店，說(shuō)如果發(fā)動(dòng)機(jī)進(jìn)水的話(huà)，他們是不給賠付的，他們還說(shuō)當(dāng)時(shí)我沒(méi)有入發(fā)動(dòng)機(jī)特別損失險(xiǎn)，可是當(dāng)時(shí)業(yè)務(wù)員也沒(méi)有給我介紹?。繕I(yè)務(wù)員有責(zé)任嗎？還有就是如果發(fā)動(dòng)機(jī)壞了，真的要我們自己修理嗎？希望明白的大俠指點(diǎn)一下，萬(wàn)分感謝?。?！: 問(wèn) 提問(wèn)者：網(wǎng)友 | 2017-06-23

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首先明確，如果你沒(méi)有買(mǎi)相應(yīng)的保險(xiǎn)（保險(xiǎn)合同中有明顯，哪些情況不保，哪些情況保），肯定是按照合同來(lái)理賠的，這一點(diǎn)毋庸置疑，打官司的結(jié)果也一樣。至于當(dāng)時(shí)業(yè)務(wù)員有沒(méi)有“口頭”介紹，這一點(diǎn)已經(jīng)不重要了，你也拿不出有效證據(jù)證明當(dāng)時(shí)是怎樣的情況，此時(shí)追究業(yè)務(wù)員的責(zé)任已經(jīng)沒(méi)有意義。他口頭介紹是一回事，簽合同的時(shí)候合同條款才是真正重要的。購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)一定要仔細(xì)研讀合同中的各項(xiàng)條款，這是非常重要的。業(yè)務(wù)員的素質(zhì)參差不齊，有時(shí)候連他自己都不知道保險(xiǎn)條款是怎么回事。為了買(mǎi)出去，可能會(huì)夸大某些東西，所以，以后買(mǎi)的時(shí)候一定要仔細(xì)研讀合同條款。補(bǔ)充：你說(shuō)的這些都正確，但只限于“格式條款”，也就是說(shuō)，一種條款有2種以上解釋的，應(yīng)當(dāng)作出不利于提供格式條款的人，也就是合同的提供者。但是，你說(shuō)的這種情況，如果合同中明確沒(méi)有對(duì)發(fā)動(dòng)機(jī)承保的話(huà)，當(dāng)然不屬于格式條款，要按照合同辦事。你說(shuō)的“免責(zé)條款”也存在，但是，就目前的情形來(lái)說(shuō)，你如何舉證當(dāng)時(shí)業(yè)務(wù)員沒(méi)有向你說(shuō)明情況呢？如果打官司的話(huà)，原告就被告，合同糾紛，原告負(fù)舉證責(zé)任，你如何舉證呢？如果你現(xiàn)在真的有疑問(wèn)，建議你拿出來(lái)當(dāng)時(shí)簽訂的合同，看看到底對(duì)發(fā)動(dòng)機(jī)損壞是否理賠。如果“沒(méi)有約定”，或者""約定不明”，這官司還有得打，你還有希望。如果明確發(fā)動(dòng)機(jī)不再理賠范圍，那就沒(méi)辦法了。退一萬(wàn)步講，如果合同中有發(fā)動(dòng)機(jī)這個(gè)項(xiàng)目，如果進(jìn)水后，你發(fā)動(dòng)車(chē)的行為導(dǎo)致發(fā)動(dòng)機(jī)損壞，這種情況也是不理賠的，因?yàn)檫M(jìn)水不是造成發(fā)動(dòng)機(jī)損壞的原因，而你在水未干時(shí)發(fā)動(dòng)車(chē)，導(dǎo)致發(fā)動(dòng)機(jī)損壞才是直接原因。: 回答者：網(wǎng)友

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