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美國(guó)有一個(gè)很有名的銷售員能夠每天賣出一輛汽車,誰能介紹一下他的情況嗎。
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提問者:網(wǎng)友
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2018-02-27
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在美國(guó),不少人都認(rèn)定汽車銷售商不值得信任,因?yàn)樗麄円恍闹幌胪其N汽車。但據(jù)《華盛頓郵報(bào)》19日?qǐng)?bào)道,華盛頓的一名王牌售車商將這一形象徹底顛覆。在消費(fèi)水平偏高的貝塞斯達(dá),現(xiàn)年45歲的赫爾曼?比達(dá)爾不僅憑借獨(dú)特營(yíng)銷手段占據(jù)了一席之地,還為來自拉丁美洲的移民開啟了美國(guó)夢(mèng)。 王牌推銷員 從事本田汽車銷售工作的比達(dá)爾,是本田公司在美國(guó)的十大王牌銷售員之一。他出生于玻利維亞中部的柯恰班巴省,父親經(jīng)營(yíng)一家梅塞德斯-奔馳汽車維修店。后來,比達(dá)爾隨家人移民美國(guó)。 從美國(guó)塔爾薩一家中等職業(yè)學(xué)校航空技術(shù)專業(yè)畢業(yè)后,由于找不到適合的工作,比達(dá)爾來到了華盛頓。他賣過幾年豐田車,1995年到本田銷售行就職,主管西語部。當(dāng)年5月中旬受雇的比達(dá)爾,年底時(shí)的銷售業(yè)績(jī)已超過了其他人。銷售行每年都會(huì)評(píng)選年度銷售代表,自1995年至今,比達(dá)爾是當(dāng)仁不讓的唯一人選。 黃金時(shí)刻 比達(dá)爾每次與客戶見面前,總是會(huì)進(jìn)行一項(xiàng)特別的儀式來調(diào)動(dòng)情緒。他會(huì)努力想像客戶開著新車離開,同時(shí)告誡自己一定會(huì)在今天賣出一輛車。 每次推銷還有一個(gè)最精彩的部分,比達(dá)爾稱之為“黃金時(shí)刻”?!包S金時(shí)刻就是當(dāng)我交給他們鑰匙,看到他們臉上表情的時(shí)候。那一刻,每個(gè)人都很快樂?!?為了給其他人創(chuàng)造更多的黃金時(shí)刻,比達(dá)爾很少有時(shí)間享受生活。每周,他只有周五不上班,但這一天他也總會(huì)待在展銷廳里,為客戶服務(wù)。“這工作簡(jiǎn)直就像個(gè)醫(yī)生,你要隨時(shí)待命。也有點(diǎn)像消防員”,比達(dá)爾笑著說。 成功秘訣 不僅如此,比達(dá)爾在推銷時(shí)也很注重細(xì)節(jié)。他會(huì)偷偷把客戶在開車時(shí)喜歡收聽的頻道記下,再在交車前把新車的收音機(jī)調(diào)到同樣頻道。 有時(shí),比達(dá)爾甚至?xí)米约旱碾娔X為客戶制作一些諸如婚禮相冊(cè)等具有紀(jì)念意義的小禮物。在得知客戶有親人去世后,比達(dá)爾還會(huì)制作DVD送給客戶,里面有照片、頌詞及音樂。 這便是比達(dá)爾的另一個(gè)成功秘訣:在美國(guó)這個(gè)以“失憶”聞名的國(guó)度里創(chuàng)造回憶。 “我希望他們能帶著超乎想像的經(jīng)歷回到家里,”比達(dá)爾說,“并且當(dāng)他們下一次考慮買車時(shí),只考慮從赫爾曼?比達(dá)爾那里買?!?開啟美國(guó)夢(mèng) 在比達(dá)爾看來,不斷更新坐駕不僅標(biāo)志著中產(chǎn)階級(jí)事業(yè)的成功,對(duì)那些剛剛移民到美國(guó)的人來說,購(gòu)買汽車也將幫助他們盡快融入主流社會(huì),實(shí)現(xiàn)自己的美國(guó)夢(mèng)。 其實(shí)比達(dá)爾一直認(rèn)為美國(guó)充滿了機(jī)遇,只要接受教育并努力工作,你就能達(dá)成自己的理想。
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