如何做奇瑞汽車(chē)4s店的汽車(chē)銷(xiāo)售員

如何做奇瑞汽車(chē)4s店的汽車(chē)銷(xiāo)售員: 問(wèn) 提問(wèn)者：網(wǎng)友 | 2018-04-09

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其實(shí)要做一名合格的汽車(chē)銷(xiāo)售員，應(yīng)具有的素質(zhì)包括：1.對(duì)該品牌奇瑞的熱愛(ài)以及吃苦耐勞和積極向上的精神。2.對(duì)汽車(chē)具備一定的常識(shí)，例如對(duì)車(chē)內(nèi)的功能熟練了解等。3.對(duì)該品牌奇瑞的車(chē)型要概括了解，最低要求將該品牌的熱銷(xiāo)或主流車(chē)型非常熟悉，例如A3、瑞虎3、A1、東方之子等4.對(duì)該品牌的汽車(chē)優(yōu)勢(shì)須了解，例如擁有自主發(fā)動(dòng)機(jī)等，服務(wù)優(yōu)勢(shì)例如4萬(wàn)公里保養(yǎng)等5.對(duì)禮儀的了解，客戶來(lái)了，歡迎語(yǔ)及端茶等，讓客戶擁有客戶如賓的感覺(jué)，說(shuō)話上“請(qǐng)”字要勤快。銷(xiāo)售員的目的當(dāng)然是賣(mài)車(chē)了，但是往往銷(xiāo)售員在賣(mài)車(chē)的時(shí)候容易用自己的優(yōu)點(diǎn)比別人的缺點(diǎn)，好像維護(hù)了自己的品牌，但一些高修養(yǎng)的買(mǎi)車(chē)人卻不這樣想。所以應(yīng)詳細(xì)介紹自己的車(chē)的優(yōu)勢(shì)，客戶提取的要求應(yīng)認(rèn)真考慮，如客戶提出的要求遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出你心里的價(jià)碼或者配置等問(wèn)題，這類(lèi)問(wèn)題應(yīng)該說(shuō)：您的要求很合理，但是。。。。所以很抱歉。而不應(yīng)說(shuō)：對(duì)不起，你這個(gè)要求太高了，不可能之類(lèi)的話語(yǔ)。呵呵很多很多了，當(dāng)然了禮儀才是最重要的！: 回答者：網(wǎng)友

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