汽配人首頁 > 問答首頁

忠告:住友210-5挖掘機(jī)用戶,住友牌挖掘機(jī)在工作2000--2500小時(shí)后一直斷大臂,該公司售后服務(wù)一直不到位.

忠告:住友210-5挖掘機(jī)用戶,住友牌挖掘機(jī)在工作2000--2500小時(shí)后一直斷大臂,該公司售后服務(wù)一直不到位.: 問提問者：網(wǎng)友 | 2018-02-17

最佳回答

可以選擇山推小松挖掘機(jī)啊大臂在焊接修理時(shí)可以加強(qiáng)啊QQ329679146 沒有??！住友機(jī)子很好??！我也用的是！本人9月份也買了一臺(tái)住友210-5的挖掘機(jī)，用不到100小時(shí)，小臂就出現(xiàn)彎曲變形現(xiàn)象，液壓油箱蓋頂冒油<售后服務(wù)員說是設(shè)計(jì)的時(shí)候沒有透氣孔所以才會(huì)冒油上來> ，油管接口的地方不同程度滲油，當(dāng)時(shí)該公司的售后服務(wù)員連同廠家的一起過來了.經(jīng)過交涉同意更換機(jī)器.由于本人對(duì)國產(chǎn)機(jī)器失去信心，增加了10萬的購機(jī)款更換了一臺(tái)所謂的原裝進(jìn)口住友210-5挖掘機(jī).10月份機(jī)器到后工作不到50小時(shí)發(fā)現(xiàn)旋轉(zhuǎn)泵從油尺上面噴了大量的齒輪油出來<售后服務(wù)員給的解釋是說由于出廠的時(shí)候沒有設(shè)計(jì)透氣孔所以才會(huì)冒油上來，說因?yàn)槌鰪S的時(shí)候廠家都多加了齒輪油只要漏到一定程度就不會(huì)再噴出來了，現(xiàn)在屬于正?，F(xiàn)象，叫我放心用>注:此機(jī)器同樣有液壓油箱蓋大量冒油的問題.油管接口不同程度滲油<售后說均屬于正?，F(xiàn)象> 11月份做首次保養(yǎng)，售后服務(wù)員說要更換兩桶機(jī)油，機(jī)油濾心，柴油濾心，還有行走泵的齒輪油，旋轉(zhuǎn)泵的齒輪油.一共花了2500元的保養(yǎng)費(fèi).保養(yǎng)后我到400小時(shí)發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)盤間隙越來越大.轉(zhuǎn)盤剎車失靈.當(dāng)我檢查旋轉(zhuǎn)泵油尺的時(shí)候發(fā)現(xiàn)油尺一滴油都探不到.兩天后售后服務(wù)跟廠家的人一起過來了.售后服務(wù)的工程師先上車試轉(zhuǎn)盤剎車，轉(zhuǎn)完一圈松手后挖機(jī)還繼續(xù)轉(zhuǎn)了5米才停下來.停下來還在那里左右晃動(dòng)，搖擺著.工程師在駕駛室的表情是在搖頭.但廠家的人在對(duì)我說機(jī)子正常.沒有問題.之后我讓他測試轉(zhuǎn)盤間隙，他沒測量就說正常.他拿出一份單子是機(jī)械測試范圍值，上面寫明轉(zhuǎn)盤間隙標(biāo)準(zhǔn)范圍值在正負(fù)64MM的范圍內(nèi).當(dāng)他拿尺子測量的時(shí)候轉(zhuǎn)盤間隙搖擺的幅度在正負(fù)150MM的范圍.他就跟我說.我們都認(rèn)為機(jī)器一切正常.至于旋轉(zhuǎn)泵沒油的事情他只是拿齒輪油重新加進(jìn)去，沒給任何合理的解釋，態(tài)度惡劣，一點(diǎn)也不尊重客戶.任憑我怎么說.他只放下一句話:"我們都認(rèn)為挖機(jī)完全正常，現(xiàn)在只是你個(gè)人認(rèn)為不正常，你不是說認(rèn)識(shí)有懂機(jī)械的朋友嗎?找他來鑒定就是了.到時(shí)候你可以跟我們公司和廠家打官司. 丟下一句話，就走了.留下了問題挖機(jī)和無奈的客戶.真是求救無門啊.住友挖掘機(jī)讓我心寒的挖掘機(jī). 可以選擇日立的挖掘機(jī)試試，周圍很多人使用過都覺得不錯(cuò)。可以選擇山推小松挖掘機(jī)啊大臂在焊接修理時(shí)可以加強(qiáng)啊QQ329679146 沒有??！住友機(jī)子很好啊！我也用的是！本人9月份也買: 回答者：網(wǎng)友

產(chǎn)品精選

我來回答