據(jù)李女士介紹，2002年12月22日，她在北京運通博恩汽車銷售服務有限公司購買了一輛捷達車，當時經(jīng)銷商蓋了4個章。2003年底，李女士想要轉(zhuǎn)讓捷達車，卻被工商部門告知，少蓋了北京工商行政管理局汽車交易市場的專用章。要想轉(zhuǎn)讓捷達車，必須交納500元的罰款，蓋章后才能過戶。李女士同時被告知，這個章應該在購車時由經(jīng)銷商帶領(lǐng)客戶到工商部門加蓋，費用由經(jīng)銷商出。

    北京運通博恩汽車銷售有限公司的售后服務人員則表示，去年他們賣出去的一批車都是只蓋了4個章，他們曾經(jīng)逐一通知購車客戶，由公司帶領(lǐng)前去加蓋此章，但當時李女士的電話一直打不通，現(xiàn)在公司已經(jīng)不再辦理此項業(yè)務了。李女士說，購車時自己曾給經(jīng)銷商留下了詳細的聯(lián)系方式，包括家庭電話、公司電話、手機等等，但卻從來沒有接到過經(jīng)銷商的電話。

    9日下午，運通博恩負責售后服務的趙先生在接受記者采訪時表示，這500元錢公司不會出，并指出只要不過戶，少這個章不影響捷達車的任何使用。至于當初售車時為何沒有領(lǐng)客戶前去加蓋此章，趙先生表示不清楚。