隨著嚴寒天氣的到來，為保證陜汽微車用戶能夠在冬季車輛的正常使用，確保整車暖風設施正常和整車安全，2011年11月10日開始至12月10日，陜汽集團通家汽車特開展“貼心溫暖在身邊”免費冬季大檢查活動，活動車型為STJ6400系列。 

　　全國所有陜汽微車用戶均可前往陜汽通家各專營店和特許服務網(wǎng)點享受該項服務，除免費檢測車輛外，陜汽微車售后服務部還為用戶制定滿意度調查表、檢查項目表、提供專業(yè)維修保養(yǎng)建議等系列冬季暖心服務，給每一位陜汽微車的新老用戶送去最實際的關愛。 
　　　
　　據(jù)介紹，根據(jù)冬季用車特點，陜汽微車售后服務部將根據(jù)南北地域用戶特點開展針對性檢測和服務，例如，為北方用戶免費檢查暖風系統(tǒng)，保證入冬的使用；為南方車主進行空調、散熱器系統(tǒng)的檢查，排除使用故障。 

　　2011年11月5日活動已正式啟動，陜汽微車售后服務部通過客戶熱線、經(jīng)銷商電話回訪、服務商電話回訪等形式陸續(xù)將信息傳遞給每一位用戶。與此同時，陜汽微車售后服務部還通過郵件、短信、電話等方式對用戶進行了確認，確保服務的每一個項目和每一個細節(jié)都能到位。 

　　據(jù)悉，作為一家年輕的微車生產(chǎn)企業(yè)，陜汽通家自成立以來就一直在提高服務質量上下功夫，兩年多的時間就構建了較為完善的售后服務體系，持續(xù)為消費者打造貼心的服務體驗。新車下線之初，公司就在售后服務搭建平臺上傾注大力，與用戶建立零距離、無界限市場溝通，迅速反饋用戶信息，及時為用戶排憂解難，讓用戶時時刻刻體驗到關懷與體貼。加之 “手拉手、心貼心”的服務理念，為用戶提供“售前、售中、售后”一站式服務，通過不斷地對服務流程的改善和創(chuàng)新，打造與時俱進的高水平服務，逐步贏得了微車用戶的好評和肯定。 
　　　
　　陜汽微車售后服務部表示：“售后服務做得好不好往往能夠決定一個產(chǎn)品的存亡，服務是否專業(yè)極大影響客戶對產(chǎn)品的認可。完善的售后服務體系，是品牌穩(wěn)健發(fā)展的堅實基礎，也是陜汽微車用戶的福音。為了打消用戶在售后維保方面的顧慮，更好地回報消費者對陜汽微車的支持，我們還會主動開展各項為客戶服務的活動，讓每一位用戶都能實實在在感受到陜汽微車超乎期待的貼心服務體驗?！?nbsp;

　　關于相關服務活動細節(jié)，陜汽微車用戶可以通過撥打免費服務熱線400-686-3118 或到所在地經(jīng)銷商或服務商處進行咨詢。