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    1. 下載手機(jī)汽配人

      連鎖?單店?專(zhuān)修?華氏三兄弟的修理廠(chǎng)“取經(jīng)”之路:選擇決定命運(yùn)!

      作者: 汽配人網(wǎng) 發(fā)表于: 2017-08-28
      游走江湖多年后,

      華氏三兄弟先后回鄉(xiāng)各自開(kāi)了自己的修車(chē)店。

      按照各自的理解,

      他們的修理店各有不同。

      后市場(chǎng),汽修,汽車(chē)修理


      華佗大哥

      “華氏養(yǎng)車(chē)堂”連鎖之路

      從養(yǎng)護(hù)小店到連鎖品牌
      好口碑單店
      華佗大哥從開(kāi)店起就主張用定期預(yù)防性養(yǎng)護(hù)來(lái)防止車(chē)輛出現(xiàn)故障,一直在他這里做定期養(yǎng)護(hù)的車(chē)輛,基本上都可以做到二三十萬(wàn)公里甚至更多無(wú)大修,車(chē)輛全生命周期內(nèi)每公里綜合使用成本更低,車(chē)況更好,二手車(chē)保值率也更高。

      盡管華佗大哥的養(yǎng)護(hù)店沒(méi)有做過(guò)什么宣傳,卻經(jīng)過(guò)老客戶(hù)不斷的口口相傳,形成了遠(yuǎn)近聞名的好口碑。

      資本進(jìn)入:從單店到連鎖
      前年春天的時(shí)候,突然開(kāi)始興起了一股投資創(chuàng)業(yè)的熱潮。有京城來(lái)的投資人找到了華大哥,給華大哥展示描繪了一幅美好廣闊的創(chuàng)業(yè)前景,力邀華大哥以店入股,共同成立了一家新的公司,并將他的小店從內(nèi)外形象、到產(chǎn)品和施工方法進(jìn)行全方位的包裝,還起了一個(gè)高大上的名字——“華氏養(yǎng)車(chē)堂”。

      華大哥于是就成為了新公司的聯(lián)合創(chuàng)始人,開(kāi)始與新公司的CEO一起,頻繁出席各種會(huì)議,宣傳招募加盟。一些華大哥的同行舊友也在華大哥的影響和邀請(qǐng)下加入到新公司,大家都使用“華氏養(yǎng)車(chē)堂”品牌和形象,成為了新公司的合伙人。

      新輪融資:擴(kuò)張門(mén)店和拓展業(yè)務(wù) 
      很快,在舉國(guó)的投資熱潮中,“華氏養(yǎng)車(chē)堂”又得到了一輪新的投資,在資本的推動(dòng)下,開(kāi)發(fā)了“華氏養(yǎng)車(chē)”APP和“華氏上門(mén)”等服務(wù)項(xiàng)目,目標(biāo)是可以不受門(mén)店地域的限制,迅速占領(lǐng)市場(chǎng)獲取更多的客戶(hù)。

      有些看好汽車(chē)服務(wù)行業(yè)想投資的外行人因“華氏養(yǎng)車(chē)堂”經(jīng)營(yíng)模式的“簡(jiǎn)單、易懂、好操作”也紛紛開(kāi)始加盟。使得“華氏養(yǎng)車(chē)堂”連鎖很快就成為去年后市場(chǎng)創(chuàng)業(yè)熱潮中有名的連鎖品牌之一。

      華大哥和他的CEO開(kāi)始頻頻成為各大論壇的座上賓,一時(shí)意氣風(fēng)發(fā)、指點(diǎn)江山。

      后市場(chǎng),汽修,汽車(chē)修理

      華二哥的本土修理廠(chǎng)
      品牌連鎖的沖擊,促使小修理廠(chǎng)不斷學(xué)習(xí)
      區(qū)域修理獲認(rèn)可
      華二哥的修理廠(chǎng),保養(yǎng)修理保險(xiǎn)一條龍,客戶(hù)合理不合理的要求在這里都有辦法解決,加上本鄉(xiāng)本土的客戶(hù)鄰里關(guān)系處得熱熱乎乎,十幾年下來(lái),在本地又陸續(xù)開(kāi)了三家分店,成為當(dāng)?shù)剡h(yuǎn)近聞名的維修品牌——“二哥修車(chē)”。
      品牌連鎖帶來(lái)沖擊
      在大哥的連鎖品牌“華氏養(yǎng)車(chē)堂”沒(méi)有開(kāi)到自己家門(mén)口之前,二哥的日子一直是過(guò)得很舒服的。

      不過(guò),自從街對(duì)面有人加盟了大哥的”“華氏養(yǎng)車(chē)堂”之后,這個(gè)新店在總部的支持下,把營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)做得風(fēng)生水起,而且因?yàn)榉?wù)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)化程度和透明度較高,對(duì)客戶(hù)的宣傳和互動(dòng)、服務(wù)流程幾乎都可以通過(guò)手機(jī)上完成,很得90后年輕客戶(hù)的喜歡,口碑傳播的很快。

      這個(gè)加盟店的店主原本不懂維修技術(shù),但店面裝修形象專(zhuān)業(yè)高大上,各種養(yǎng)護(hù)套餐設(shè)置得很具誘惑性,價(jià)格更低,還有很多的免費(fèi)服務(wù),加上各種宣傳手段多樣,每天的各種培訓(xùn)讓員工激情滿(mǎn)滿(mǎn)、干勁十足,與新客戶(hù)關(guān)系的建立竟然比他這個(gè)老字號(hào)還要快。

      業(yè)務(wù)下滑,逼迫學(xué)習(xí)
      二哥眼睜睜看著自己的很多年輕客戶(hù)被吸引了過(guò)去,還有一些年齡較大的老客戶(hù),也在被自己的子女們的意見(jiàn)左右著開(kāi)始動(dòng)搖,這些客戶(hù)保養(yǎng)的業(yè)務(wù)首先受到了沖擊。

      幸好憑著多年的技術(shù)和口碑積累,仍有一些老客戶(hù)依然信任著“二哥修車(chē)”,但華二哥卻已經(jīng)坐不住了。

      以前從來(lái)不出去學(xué)習(xí)的華二哥,也開(kāi)始去京城和各地有名的同行那兒去參觀,參加各種行業(yè)論壇和活動(dòng),甚至還報(bào)名參加了幾個(gè)行業(yè)培訓(xùn)班。

      雖然還沒(méi)搞明白到底發(fā)生了什么變化,但不能被落下的恐懼本能驅(qū)使著華二哥不停的到處去聽(tīng)、去看。

      后市場(chǎng),汽修,汽車(chē)修理

      華佗的專(zhuān)修店
      精準(zhǔn)市場(chǎng)價(jià)值獲認(rèn)可,卻遇技術(shù)傳承問(wèn)題
      專(zhuān)治疑難雜癥
      華佗則始終癡迷于鉆研維修技術(shù),特別是新潮的技術(shù)只要一出來(lái),相應(yīng)的資料和專(zhuān)用設(shè)備第一時(shí)間要搞到,為此也付出了不少心血和成本。

      他一直看不上大哥的“以養(yǎng)代修”和二哥的“什么車(chē)都修,什么錢(qián)都賺”。

      他覺(jué)得修車(chē)就是一門(mén)手藝,毛病越復(fù)雜,才能越顯得自己有價(jià)值,才不枉負(fù)“神醫(yī)”的名頭。所以從來(lái)不做保養(yǎng)業(yè)務(wù),只做復(fù)雜故障維修和大修。

      在華佗創(chuàng)業(yè)開(kāi)始的很長(zhǎng)時(shí)間里,確實(shí)比兩位哥哥多賺了很多的錢(qián)和名氣,甚至一度開(kāi)了一家大型修理廠(chǎng),號(hào)稱(chēng)專(zhuān)修別人修不了的毛病,還經(jīng)常在電臺(tái)做節(jié)目答疑解惑,積攢了很多的聽(tīng)眾和粉絲,不少人在向他咨詢(xún)各種稀奇古怪的問(wèn)題。

      工作太辛苦,技術(shù)難傳承
      但因?yàn)橛龅降亩际菑?fù)雜故障甚至是疑難雜癥,事事需要親力親為,不敢有半點(diǎn)松懈,加上年輕的徒弟越來(lái)越不愛(ài)鉆研技術(shù),一直沒(méi)有培養(yǎng)出得力的徒弟和接班人,十幾年下來(lái),落得個(gè)心力憔悴,頭發(fā)幾乎快掉光了。

      后市場(chǎng),汽修,汽車(chē)修理

      三兄弟的后來(lái)……
      特別是近兩年,隨著大哥的“華氏養(yǎng)車(chē)堂”連鎖名氣越來(lái)越大,年輕客戶(hù)以養(yǎng)代修的意識(shí)愈來(lái)愈強(qiáng),出現(xiàn)復(fù)雜故障越來(lái)越少,維修業(yè)務(wù)不斷萎縮下滑。

      后來(lái)還是在華大哥的建議和幫助下,開(kāi)始為華大哥的連鎖加盟店提供技術(shù)培訓(xùn)和技術(shù)支持服務(wù),才暫時(shí)化解了收入急劇減少的危機(jī)。

      華佗最近經(jīng)常唏噓不已:原以為靠著手藝可以吃一輩子的老師傅,到了快退休的年齡了,卻面臨失業(yè)的風(fēng)險(xiǎn),干了十幾年的老本行,突然間變得看不懂了。

      三兄弟的不同選擇,使得他們的命運(yùn)也很不相同。

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