主持人：非常感謝彭先生的精彩演講，今天這個(gè)論壇很熱烈，由于時(shí)間關(guān)系，我想下面的演講者把握一下節(jié)奏?，F(xiàn)在有請(qǐng)東風(fēng)汽車有限公司總裁中村克己演講。他講題目是《東風(fēng)汽車有限公司的發(fā)展戰(zhàn)略》。有請(qǐng)！ 

　　中村克己：尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，嘉賓，女士們，先生們，大家好！ 

　　今天我在廣州汽車論壇上，我想簡(jiǎn)單介紹一下我們的經(jīng)驗(yàn)。  
  
  
  
在這里，有機(jī)會(huì)發(fā)言我很榮幸。 

　　我們公司是東風(fēng)汽車有限公司，是東風(fēng)汽車投資公司與日產(chǎn)自動(dòng)車汽車分別出資成立的合資企業(yè)。在前不久的6月21號(hào)，我們請(qǐng)來(lái)廣州市領(lǐng)導(dǎo)參加，在武漢我們舉辦東風(fēng)武漢分公司的慶典。 

　　我們與其他的外方式不一樣，DFL是東風(fēng)繼承了旗下的商用車和零部件的基礎(chǔ)上，我們成立了“兩個(gè)企業(yè)，一個(gè)品牌”的一家公司。 

　　中重型商業(yè)車的基地在湖北十堰市，輕型和乘用車的基地位于襄樊市，我們還有36個(gè)相關(guān)的企業(yè)，公司員工人數(shù)達(dá)到7萬(wàn)人，是中國(guó)最大的汽車合資企業(yè)。 

　　運(yùn)營(yíng)以來(lái)，我們作為東風(fēng)汽車大集團(tuán)，我們有共同的目標(biāo)，我們共同的行動(dòng)，經(jīng)過(guò)四個(gè)月的討論，我們經(jīng)過(guò)實(shí)施的管理人員在內(nèi)的話，發(fā)布了整個(gè)集團(tuán)共同的發(fā)展計(jì)劃，命名為“2的3的次方”計(jì)劃。 

　　我們的商用車分別在中長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)中間提出這個(gè)計(jì)劃，商用車的目標(biāo)成為全球三大商用車品牌之一，乘用車則致力于成為向中國(guó)客戶提供價(jià)值的最佳品牌之一，根據(jù)這一目標(biāo)，我們把07恩年之前的事業(yè)目標(biāo)歸納為下述三大支柱，即：增長(zhǎng)，優(yōu)化和學(xué)習(xí)。 

　　“增長(zhǎng)”是指09年的銷量比03恩年翻一番，達(dá)到62萬(wàn)臺(tái)，去年盡管面臨乘用車市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，商用車市場(chǎng)整體需求低迷的局面，公司仍然實(shí)現(xiàn)銷售42.5萬(wàn)臺(tái)，基本按規(guī)劃推進(jìn)，特別是NISSAN品牌的乘用車借助天籟，頤達(dá)，騏達(dá)，等新車型的成功上市，銷量與05年同期相比增長(zhǎng)2.6倍，名列行業(yè)增幅第一位。 

　　“優(yōu)化”的目的是將我們的盈利能提高到相當(dāng)于“國(guó)際型企業(yè)”的水平，并以營(yíng)業(yè)利潤(rùn)率作為衡量的尺度，在05到來(lái)以前的兩年時(shí)間里，我們完全了多項(xiàng)企業(yè)內(nèi)部改革，比如：從品質(zhì)、成本，到交期，到QCD改善活動(dòng)，集中采購(gòu)。團(tuán)資金的集中管理，薪酬制度與業(yè)績(jī)掛鉤等，在此基礎(chǔ)上，我們致力于提高公司的決策機(jī)制透明度，事實(shí)上，以提高車輛品質(zhì)和降低采購(gòu)成本為代表的降成本和消減包括財(cái)務(wù)費(fèi)用在內(nèi)的管理費(fèi)用等舉措都在有條不紊的推進(jìn)之中。 

　　“學(xué)習(xí)型文化”是最具DFL特色的戰(zhàn)略重點(diǎn)，我們希望借鑒雷諾與日產(chǎn)的聯(lián)盟的經(jīng)驗(yàn)，秉承“互相尊重、互相學(xué)習(xí)”的基本理念，克服在經(jīng)營(yíng)雙方各占50％股份的合資公司中所遇到的困難，從我們的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，在中國(guó)得以順利經(jīng)營(yíng)合資公司的基本要素在于以下三點(diǎn)： 

　　1、每一位員工到把合資公司利益放在第一位。 

　　2、理解并尊重雙方的思維方式與管理的方式。 

　　3、坦誠(chéng)而密切的溝通。 

　　作為具體體現(xiàn)出這些要素的指針，去年?yáng)|風(fēng)日產(chǎn)乘用車公司發(fā)布的《東風(fēng)日產(chǎn)行動(dòng)綱領(lǐng)》引起了巨大的反響，行動(dòng)綱領(lǐng)的制定是我們打造全新的重合企業(yè)文化的一種嘗試，也確保我們?cè)诟?jìng)爭(zhēng)激烈同時(shí)又擁有無(wú)限可能的中國(guó)市場(chǎng)穩(wěn)健發(fā)展的重要因素。 

　　這一中日融合企業(yè)文化的宗旨就是向中國(guó)客戶提供最大價(jià)值。為此，我們?cè)诖_保全球水平、水準(zhǔn)的卓越品質(zhì)的同時(shí)，為滿足中國(guó)客戶的多樣化需求，今年3月份成立了華南地區(qū)最大的研發(fā)中心，即東風(fēng)日產(chǎn)乘用車研發(fā)中心，進(jìn)一步強(qiáng)化在中國(guó)國(guó)內(nèi)的研發(fā)能力。 

　　另外，我們不僅僅向客戶提供產(chǎn)品，還應(yīng)通過(guò)專營(yíng)店向客戶提供具有豐富價(jià)值的服務(wù)，為此開(kāi)展了提高專營(yíng)店客戶滿意度的活動(dòng)，根據(jù)去年美國(guó)JD POWER公司的調(diào)查，活動(dòng)結(jié)果取得的銷后服務(wù)滿意度第一名，銷售滿意度第三名的大好成績(jī)。 

　　展望今后的10年，中國(guó)汽車行業(yè)仍將呈現(xiàn)出蓬勃的發(fā)展勢(shì)頭，從中國(guó)13億人口的力量和他在全球經(jīng)濟(jì)中舉足輕重的地位來(lái)看，我國(guó)希望，通過(guò)向客戶提供最先進(jìn)的技術(shù)，高皮質(zhì)的產(chǎn)品和一流的服務(wù)，最后從中國(guó)走向世界，現(xiàn)在正是我們?yōu)閷?shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的而努力的時(shí)期。