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      另辟蹊徑求發(fā)展 東風(fēng)開啟四方共贏合作

      作者: 汽配人網(wǎng) 發(fā)表于: 2015-09-12
        2015年9月10日,由東風(fēng)商用車有限公司主辦的新軒達(dá)保險(xiǎn)模式暨東風(fēng)商用車純正駕駛室推介會(huì)在深圳舉行,此次活動(dòng)也是由深圳市新軒達(dá)實(shí)業(yè)有限公司負(fù)責(zé)承辦的。來自東風(fēng)商用車、新軒達(dá)、中國人保、中國平安、以及全國多地51家東風(fēng)經(jīng)銷商的100多名領(lǐng)導(dǎo)嘉賓們共同參與了此次推介會(huì)。
        


        這次推介會(huì)有亮點(diǎn)的是和以往有所不同,此前推介會(huì)大多數(shù)都是以產(chǎn)品為中心,此次推介會(huì)主要還是以配件、售后服務(wù)和保險(xiǎn)為重點(diǎn),可以說是東風(fēng)商用車又一大營銷新模式。
        

      深圳市新軒達(dá)實(shí)業(yè)有限公司總經(jīng)理李凌勵(lì)女士致辭 


        來自深圳市新軒達(dá)實(shí)業(yè)有限公司總經(jīng)理李凌勵(lì)女士表示,新軒達(dá)與東風(fēng)商用車合作20多年,風(fēng)雨同舟共同贏得了市場,目前東風(fēng)商用車在深圳區(qū)域的保有量至今達(dá)到9600多余輛,2015年東風(fēng)商用車在深圳區(qū)域的市場份額達(dá)到了22%,新軒達(dá)占了13%。這次活動(dòng)新軒達(dá)和東風(fēng)商用車以及各大保險(xiǎn)公司合作,搭建了全國一站式服務(wù)平臺(tái)。這是一個(gè)嘗試,是一個(gè)三方合作,四方共贏的平臺(tái),希望通過今天的溝通交流和緊密合作,進(jìn)一步推進(jìn)完善保險(xiǎn)平臺(tái)的建設(shè),同時(shí)實(shí)現(xiàn)東風(fēng)商用車、新軒達(dá)、保險(xiǎn)公司以及客戶四方共贏的理念。
        
        據(jù)介紹,此次新軒達(dá)保險(xiǎn)模式核心點(diǎn)主要包括4部分:
        
        1、DFCV、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、保險(xiǎn)公司、客戶四方共贏,減少事故維修率。
        
        2、鎖定客戶消費(fèi)價(jià)值鏈。
        
        3、客戶保險(xiǎn)保姆式服務(wù),提高服務(wù)客戶水平。
        
        4、1+N全網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)。
        


        保險(xiǎn)平臺(tái)的搭建,實(shí)現(xiàn)四方共贏
        
        另外,利用保險(xiǎn)平臺(tái)建立對純正配件的推進(jìn),新軒達(dá)保險(xiǎn)平臺(tái)將承保東風(fēng)商用車事故車輛維修推送至東風(fēng)商用車全國服務(wù)平臺(tái)服務(wù)站,減少進(jìn)入社會(huì)維修的機(jī)率;新軒達(dá)與保險(xiǎn)公司簽訂承保協(xié)議時(shí)同時(shí)簽訂了純正配件備案價(jià)格,全國服務(wù)站在進(jìn)行推送的事故車輛維修定損時(shí)必須附純正備件條碼照片才能夠核損備案價(jià)格;客戶在服務(wù)空白區(qū)域發(fā)生事故,或受當(dāng)?shù)刂萍s無法接受推送維修服務(wù)時(shí),新軒達(dá)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)定損,價(jià)格爭議配件由新軒達(dá)直接提供,并由新軒達(dá)直接向保險(xiǎn)公司理賠,真真正正做到降低運(yùn)營成本的同時(shí)解決用戶保險(xiǎn)理賠之憂。
        


        在這次活動(dòng)當(dāng)中,現(xiàn)場還講解了東風(fēng)商用車原廠配件的識(shí)別要素,純正配件標(biāo)貼帶有條形碼中體現(xiàn)產(chǎn)品信息,純正配件包裝形象均以注冊,OEM裝車配件或研發(fā)中心確認(rèn)圖紙生產(chǎn),生產(chǎn)工藝控制和質(zhì)量檢驗(yàn),原廠純正配件只有東風(fēng)商用車服務(wù)網(wǎng)絡(luò)以及專營店才有,其他則不是原廠真品。
        


        隨著中國市場大環(huán)境的改變和微增長模式的開啟,商用車市場今年整體下滑了40%,誰能更好的服務(wù)客戶并贏得客戶,誰就搶占先機(jī)。