2011年3月23日，在東風(fēng)康明斯發(fā)動機百萬公里無大修金牌用戶座談會見到了這樣一群用戶，他們的車行駛超過了一百萬公里，所使用的東風(fēng)康明斯發(fā)動機完全沒有大修過。 
　　
　　為表彰這種良好的使用行為，并把他們的使用經(jīng)驗推廣給更多的用戶，東風(fēng)康明斯發(fā)動機有限公司開展了尋找金牌用戶系列活動，此次在安徽蒙城的金牌用戶活動以座談會的方式展現(xiàn)，在會議上東風(fēng)康明斯發(fā)動機的金牌用戶及明星客戶濟濟一堂，紛紛發(fā)表了對東風(fēng)康明斯發(fā)動機的認識及祝愿，來自華東地區(qū)的用戶領(lǐng)走了東風(fēng)康明斯給金牌用戶的獎勵四萬元。東風(fēng)康明斯華東區(qū)經(jīng)理表示，高品質(zhì)、高可靠性的東風(fēng)康明斯發(fā)動機配合以用戶的正確維修保養(yǎng)，將會收到更大的回報。 
　　
　　眾所周知，東風(fēng)康明斯的發(fā)動機源自于康明斯技術(shù),發(fā)動機品質(zhì)可靠性高，更省油。幾位金牌用戶不約而同的的全部選擇了東風(fēng)康明斯C300系列發(fā)動機，據(jù)介紹，C300源于美國康明斯先進的設(shè)計和精良的制造，適應(yīng)中國需求的經(jīng)濟性改善，油耗比國內(nèi)同類產(chǎn)品低。超強動力、低速動力全面升級，起步性能更好、加速更快、爬坡性能更強。出色的可靠性關(guān)鍵零部件設(shè)計預(yù)留充分余量，強度超過同類發(fā)動機30 %以上，發(fā)動機壽命更長。更低的保養(yǎng)和維修成本較少的零件數(shù)量和較低的使用故障，使發(fā)動機綜合維修費用大為降低，維修時間比同類機型節(jié)約達50 %。 
　　
　　這樣的說法也得到了印證，金牌用戶張登廣師傅在2005年購買了蘇州金龍6129客車，裝配東風(fēng)康明斯發(fā)動機，往返于寧波與安徽利辛縣之間，時至今日，運行6個年頭，137萬公里，發(fā)動機從未大修。而張師傅認為這款發(fā)動機最大的好處在于省錢；和我跑一條線老鄭春節(jié)過后剛買的新車，沒有裝東風(fēng)康明斯的發(fā)動機，每個來回加油錢比我多出三四百，他那可是新車啊。 
　　
　　培育用戶養(yǎng)成定期保養(yǎng)的習(xí)慣同樣是金牌用戶誕生必不可少的條件，據(jù)東風(fēng)康明斯服務(wù)工程師介紹，東風(fēng)康明斯要求對于卡車、客車、軍車用戶在質(zhì)量保證期內(nèi)每行駛1萬公里(誤差允許±1000公里)須到服務(wù)站或請服務(wù)站到現(xiàn)場進行強制保養(yǎng)。有時候用戶自己忙忘了，東風(fēng)康明斯的服務(wù)人員會主動打電話來提醒，在春運期間，車輛白天運營，晚上服務(wù)人員上門做保養(yǎng)。過了產(chǎn)品保質(zhì)期，做保養(yǎng)需要一定費用，用戶也認為是花小錢，省大錢，平常車輛不因故障問題停運，油錢每次下來省200-300元，這樣一年算下來可不是小數(shù)目呢！ 

　　在東風(fēng)康明斯不斷涌現(xiàn)的金牌客戶身上，我們可以看見東風(fēng)康明斯正在將這種嚴謹?shù)姆?wù)態(tài)度和可靠的產(chǎn)品質(zhì)量發(fā)揚光大。