我國首位研究汽車產(chǎn)業(yè)的應用學博士后研究員喬梁在其新出版的《喬梁汽車文集》中提出，中國汽車品牌由于缺乏有效的經(jīng)營措施，正在步入“邊緣化”的險情，具體表現(xiàn)在市場、價值鏈、人才的全面“邊緣化”。 首先是市場的“邊緣化”。中國轎車市場90%的份額由跨國公司主導，中國消費者完全為其先進的概念和性能所吸引，我們自己的汽車品牌廖若星辰。 其二，價值鏈“邊緣化”。2003年哈佛大學的服務管理課題組公布了“服務價值鏈”模型，其結(jié)論是：利潤是由客戶的忠誠度決定的，忠誠的客戶給企業(yè)帶來超長的利潤空間；客戶忠誠度是由客戶滿意度決定的，企業(yè)提供的服務價值決定了客戶滿意度，最后企業(yè)內(nèi)部員工的滿意度和忠誠度決定了服務價值，也就是說，客戶滿意度最終是由員工的滿意度決定的。而我國目前一些汽車企業(yè)內(nèi)部的“良性循環(huán)“還遠沒有形成。 其三，人才“邊緣化”。我國一些合資汽車企業(yè)中，中方人員對核心技術(shù)的掌握還處于弱勢。 喬梁認為，我國應發(fā)展汽車制造業(yè)而不是組裝業(yè)，在發(fā)展整車的同時，應注重發(fā)展動力總成和零部件。只有發(fā)展制造業(yè)才能逐步擺脫外資單方面的控制，中資才能逐步有發(fā)言權(quán)，才有可能介入產(chǎn)品開發(fā)。