10月底的烏蘭巴托雖已寒意襲人，一家中國(guó)重卡4S店開(kāi)業(yè)的喜慶氣氛還是引來(lái)很多當(dāng)?shù)厝藝^。10月24日，在印著醒目中國(guó)漢字的蒙古國(guó)威龍4S店，10輛北奔重卡自卸車整齊地停放在院里。記者了解到，這既是北奔重汽第一家海外4S店，也是中國(guó)重卡在蒙古國(guó)開(kāi)設(shè)的第一家4S店，同時(shí)還是一家由我國(guó)經(jīng)銷商主導(dǎo)建立的重卡海外4S店。這樣的案例，在我國(guó)重卡行業(yè)并不多見(jiàn)。

　　經(jīng)銷商擔(dān)當(dāng)海外市場(chǎng)開(kāi)拓先鋒

　　此次將北奔重卡帶入蒙古國(guó)市場(chǎng)的是內(nèi)蒙古赤峰威龍集團(tuán)。赤峰威龍是北奔重汽的一家重要經(jīng)銷商，目前在內(nèi)蒙古自治區(qū)的赤峰、錫林浩特、二連浩特等地?fù)碛?家北奔重卡4S店（其中一家正在建設(shè)中）。集團(tuán)董事長(zhǎng)兼總經(jīng)理郭井立告訴記者，他們從2007年開(kāi)始考察、開(kāi)拓蒙古國(guó)市場(chǎng)，2008年10月在地處中蒙邊境的二連浩特建立北奔重卡4S店。作出這一選擇，是基于二連浩特在中國(guó)重卡出口蒙古、俄羅斯市場(chǎng)中的重要地理位置。事實(shí)證明，這一選擇非常正確。到目前為止，赤峰威龍已經(jīng)在蒙古國(guó)銷售北奔重卡約200輛，二連浩特4S店也成為面向蒙古國(guó)市場(chǎng)的重卡配件中心。

　　“2006年前，進(jìn)入蒙古國(guó)市場(chǎng)的中國(guó)卡車很少。2006年下半年以來(lái)，由于蒙古國(guó)礦產(chǎn)開(kāi)采量逐漸加大，性價(jià)比較高的中國(guó)卡車逐漸進(jìn)入這一市場(chǎng)?！背喾逋埑?wù)副總經(jīng)理閆雨禾告訴記者，由于中國(guó)卡車價(jià)格及油耗低、承載能力強(qiáng)，很多蒙古國(guó)車主從2006年開(kāi)始到中國(guó)購(gòu)買(mǎi)卡車，東風(fēng)、解放、中國(guó)重汽等品牌重卡大多通過(guò)邊境貿(mào)易進(jìn)入蒙古國(guó)市場(chǎng)。

　　“2008年以來(lái)，北奔重卡的品質(zhì)逐漸得到當(dāng)?shù)剀囍鞯恼J(rèn)可，銷量穩(wěn)步上升?！遍Z雨禾告訴記者，蒙古國(guó)路況差，用戶需求多元化、對(duì)車輛的承載能力要求高，北奔重卡可以很好地滿足這些要求。通過(guò)與蒙古國(guó)客商的長(zhǎng)期接觸和洽談，蒙古國(guó)威龍4S店的籌建工作順利推進(jìn)。

　　海外營(yíng)銷 服務(wù)先行

　　據(jù)了解，北奔重卡目前在蒙古國(guó)的保有量約為2000輛。這些車大多是通過(guò)邊境貿(mào)易方式進(jìn)入蒙古國(guó)市場(chǎng)的，有銷售、沒(méi)服務(wù)成為很多蒙古國(guó)用戶特別頭疼的事情。“在蒙古國(guó)建立威龍4S店不僅是為了展示北奔重卡的形象，更是為了保證當(dāng)?shù)氐木S修服務(wù)。”郭井立告訴記者，蒙古國(guó)威龍4S店當(dāng)前最重要的任務(wù)就是建設(shè)維修隊(duì)伍，提供充足的配件供應(yīng)，滿足用戶的維修需求。

　　“開(kāi)拓海外市場(chǎng)要先鋪路、后發(fā)展，先謀事、后謀利。”郭井立表示，當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商的重點(diǎn)是開(kāi)拓市場(chǎng)，赤峰威龍的首要任務(wù)是幫助對(duì)方盡快建立起一支技術(shù)過(guò)硬的維修服務(wù)隊(duì)伍。為了保證北奔重卡的售后服務(wù)及時(shí)到位，他們還考察了當(dāng)?shù)氐膸准抑乜ňS修店，以備不時(shí)之需。

　　閆雨禾告訴記者，蒙古國(guó)的卡車維修隊(duì)伍基礎(chǔ)相對(duì)薄弱。未來(lái)一年中，赤峰威龍將通過(guò)派技術(shù)人員駐蒙培訓(xùn)和讓蒙方派員來(lái)華培訓(xùn)兩種方式，提升蒙古國(guó)威龍4S店的服務(wù)質(zhì)量?！拔覀円ＷC北奔重卡的服務(wù)政策在蒙古國(guó)市場(chǎng)得到不折不扣的執(zhí)行?！彼f(shuō)。

統(tǒng)一市場(chǎng) 統(tǒng)一服務(wù)

　　目前在蒙古國(guó)銷售中國(guó)重卡的商家很多，極易引發(fā)價(jià)格戰(zhàn)。而且，許多商家只管銷售，不管配件供應(yīng)和維修服務(wù)。在烏蘭巴托的機(jī)場(chǎng)路上，記者就看到兩個(gè)商家銷售北奔重卡的戶外廣告。在距離蒙古國(guó)威龍4S店不到10公里的地方，一家同樣標(biāo)有“北奔重卡”字樣的4S店正在建設(shè)。同行的北奔重汽銷售公司副總經(jīng)理白少楠告訴記者，這些經(jīng)銷商都未經(jīng)廠家授權(quán)，他們將依法進(jìn)行調(diào)查處理，協(xié)助赤峰威龍凈化市場(chǎng)環(huán)境，保證北奔重卡在蒙古國(guó)市場(chǎng)的健康發(fā)展。

　　北奔重汽總經(jīng)理助理汪寶營(yíng)表示，北奔重汽將不遺余力地支持赤峰威龍開(kāi)拓蒙古國(guó)市場(chǎng)，并將在北奔重卡蒙古國(guó)威龍4S店模式的基礎(chǔ)上，深入探討北奔重汽海外市場(chǎng)開(kāi)拓經(jīng)驗(yàn)，給予積極的商務(wù)政策扶持。