所謂“大3S”是指由汽車市場、汽配市場、汽車修理市場組成的三位一體、生
態(tài)式的專業(yè)市場。這個(gè)市場的最大特點(diǎn)是節(jié)約資源、環(huán)保和“摩爾”式經(jīng)營。
我國汽配市場現(xiàn)狀
我國汽車配件產(chǎn)業(yè)經(jīng)歷半個(gè)多世紀(jì)的發(fā)展,目前已從定點(diǎn)配套到維修市場、從依
賴進(jìn)口到出口海外,基本形成了一個(gè)獨(dú)立的專業(yè)市場體系。全國維修市場年需求量隨
著汽車擁有量的劇增亦大幅提高至1800億元左右。目前我國的汽配專業(yè)生產(chǎn)廠有
2000多家,逐步形成了以一汽集團(tuán)、上汽集團(tuán)、東風(fēng)集團(tuán)為骨干的零部件生產(chǎn)群
體。
自1994年全國第一個(gè)汽配專業(yè)批發(fā)市場問世以來,短短的10年間,專業(yè)汽
配批發(fā)市場已達(dá)3000多家。而活躍在各地汽配市場中的汽配經(jīng)銷商多達(dá)幾十萬家
,汽配產(chǎn)品供應(yīng)能力大為提高,汽配流通體系呈現(xiàn)多元化,新興汽車服務(wù)行業(yè)日趨繁
榮。
近年來,全國已出現(xiàn)了幾十個(gè)頗具規(guī)模的汽配城(市場)。汽配城是一種多渠道
、少環(huán)節(jié)、大規(guī)模、低成本的集群經(jīng)營模式,它將眾多大小經(jīng)營商聚集在一起,形成
了店多市大的規(guī)模效益,為用戶提供了“走一家勝百家”的方便購物環(huán)境,有利于消
費(fèi)者比質(zhì)比價(jià),獲得直接的商品信息和全面的服務(wù)。一個(gè)汽配市場將數(shù)以百計(jì)的汽配
經(jīng)銷商集中在一起經(jīng)營,能夠充分發(fā)揮大市場的調(diào)節(jié)、集散和輻射功能,也有利于政
府各職能部門駐場辦公,統(tǒng)一管理,因此可以說,這樣的生態(tài)型市場具有廣泛的可持
續(xù)內(nèi)涵。
從總體上看,汽配市場的發(fā)展前景越來越好,有利因素是:汽車配件的買方市場
已經(jīng)形成,多種形式的營銷競爭格局促進(jìn)優(yōu)勝劣汰,汽配市場的相關(guān)政策和社會(huì)環(huán)境
進(jìn)一步改善,汽車配件的國際市場正在成長,汽車配件國內(nèi)市場的潛在需求將會(huì)充分
發(fā)揮出來。
但目前的情況是:汽配市場建設(shè)和現(xiàn)代管理還不完善,汽配市場過于分散、網(wǎng)點(diǎn)
過密,造成無序競爭、汽配經(jīng)銷商的素質(zhì)偏低、汽車配件假冒偽劣擾亂市場的現(xiàn)象。
目前各種性質(zhì)的汽配經(jīng)銷商及國外廠家在國內(nèi)設(shè)立的總經(jīng)銷商數(shù)量占到了全國汽配經(jīng)
營企業(yè)總數(shù)的80%,逐步取代了國有主渠道的領(lǐng)導(dǎo)作用,國內(nèi)外經(jīng)銷商之間的無序
競爭成為汽配市場混亂狀態(tài)的主要原因。另外,有些汽配市場是以房地產(chǎn)開發(fā)商為主
投資而建的,他們主要考慮的是市場的房產(chǎn)能否以最快的速度售出,盡快收回投資,
而對市場經(jīng)營環(huán)境和發(fā)展考慮較少,這也是目前汽配市場過多過濫的重要原因。
隨著信息社會(huì)的到來,知識經(jīng)濟(jì)將成為主導(dǎo)方向,迅猛發(fā)展的信息技術(shù)將對傳統(tǒng)
產(chǎn)業(yè)和市場帶來極大的沖擊。目前世界經(jīng)濟(jì)全球化步伐日趨加快,資本在全球范圍內(nèi)
的自由流動(dòng)加速,這對尚處在幼稚期又是現(xiàn)今世界上潛在需求最大的中國汽車及配件
市場來說,將有很多機(jī)遇和挑戰(zhàn),因此面對這一現(xiàn)狀,怎樣迎接這一挑戰(zhàn),并制定出
新的對策和行動(dòng)計(jì)劃是現(xiàn)階段學(xué)者們的重要課題。
創(chuàng)新是現(xiàn)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的動(dòng)力之源,沒有創(chuàng)新就沒有經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、社會(huì)的進(jìn)步
,更不可能提高企業(yè)的生存與發(fā)展能力。對生態(tài)型“大3S”市場的研究是汽配市場
面對國際競爭的創(chuàng)新思維,汽配市場必將從整車市場的附屬物發(fā)展成為一個(gè)獨(dú)立的具
有鮮明特色的市場。
?。矗悠放茖Yu店解讀
集“整車銷售、配件供應(yīng)、汽車修理、信息反饋”于一體的4S品牌專賣店,是
1999年以后逐步由歐州傳入我國的“四位一體”汽車營銷模式。由于4S品牌專
賣店與各個(gè)廠家之間建立了密切的產(chǎn)銷關(guān)系,具有購物環(huán)境優(yōu)美、品牌意識強(qiáng)等優(yōu)勢
,一度被國內(nèi)合資廠家引入。不少地方?jīng)]有做市場調(diào)研和分析,沒有經(jīng)過嚴(yán)格測算,
不考慮當(dāng)?shù)厥袌龅膶?shí)際情況,盲目追求四位一體,眾多國內(nèi)廠家也紛紛效仿,導(dǎo)致4
S專賣店僅僅成為一種流行趨勢,但實(shí)際上經(jīng)常出現(xiàn)“有車無市”現(xiàn)象。專賣店采取
分散的單兵作戰(zhàn)方式,形不成規(guī)模,也產(chǎn)生不了規(guī)模效益。雖然4S專賣店在我國出
現(xiàn)的時(shí)間不長,但已出現(xiàn)品牌專賣店難以為繼的現(xiàn)象,甚至有些最初倡導(dǎo)品牌專賣的
生產(chǎn)廠商也已對這種經(jīng)營模式產(chǎn)生了懷疑和動(dòng)搖。問題在于發(fā)展4S專賣是有條件的
,目前它不符合中國國情,也不符合市場的實(shí)際。這種營銷模式客觀上存在以下缺點(diǎn):
?。ㄒ唬┩顿Y大、效益低
每建一個(gè)專賣店,投資巨大,動(dòng)輒上千萬,甚至幾千萬。很多專賣店除少數(shù)如別
克、本田、奧迪A6店是盈利的,大部分是虧損的。投入與產(chǎn)出不成正比。
?。ǘ┖茈y把“4S”服務(wù)項(xiàng)目做到位
多數(shù)專賣店只是賣車,根本沒有配件供應(yīng)和修理,只是空架子??v觀目前我國現(xiàn)
有的汽車品牌專賣店,真正具備四位一體功能,又服務(wù)到位的實(shí)在很少。即使一些著
名品牌的專賣店,也少有真正實(shí)現(xiàn)四位一體功能的,這就出現(xiàn)了許多有四位一體之名
而無四位一體之實(shí)徒有虛名的4S專賣店。
?。ㄈ┎贿m合中國人選車、買車的習(xí)慣
汽車是大件耐用消費(fèi)品,消費(fèi)者購車時(shí)非常慎重。據(jù)調(diào)查顯示,一個(gè)消費(fèi)者決定
買車至少用3個(gè)月的考察準(zhǔn)備期。先是電話咨詢,向已經(jīng)有車的人打聽,聽取親朋好
友的建議,然后到各大汽車交易市場、相關(guān)的經(jīng)銷商或?qū)Yu店實(shí)地了解。單一品牌的
專賣店的設(shè)定與中國老百姓的購車習(xí)慣相悖,不可能有較大的成交量。
發(fā)展生態(tài)型“大3S”市場的策略
在生態(tài)型“大3S”市場內(nèi)的汽車市場、配件市場、修理市場這三者之間有互補(bǔ)
性。配件市場與汽車市場的互補(bǔ)性為:汽車商戶可以做到低成本維修,配件商戶可以
引進(jìn)裝飾美容業(yè)務(wù)。配件市場與修理市場的互補(bǔ)性為:修理廠可以做到零庫存修理,
節(jié)省大量的庫存占用資金;配件商戶則可增加銷售額。汽車市場與修理市場的互補(bǔ)性
為:修理廠可以引進(jìn)快修養(yǎng)護(hù)業(yè)務(wù),汽車商戶可以做到售后跟蹤服務(wù)。
方便汽車用戶。買車、置配件、修理,三個(gè)市場都在一起,買、配、修一攬子解
決問題,為汽車用戶提供極大方便。
一家勝萬家。進(jìn)入生態(tài)型“大3S”市場,買車、買配件、修理都可以貨比三家
,按需挑選,適合國人的購物消費(fèi)習(xí)慣。尤其是在車種多、品牌多、對汽車又不熟悉
的情況下,更需要咨詢、挑選,有了“大3S”市場,汽車用戶可以省心、省時(shí)、省
錢。就總體而言,“大3S”市場生態(tài)園比專賣店投資成本低,經(jīng)濟(jì)效益高,可以把
省下的錢讓利給汽車和配件用戶,避免了單一品牌帶來的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)和宮殿式豪華專賣
店投入與產(chǎn)出極不相稱的現(xiàn)象。
(一)生態(tài)型“大3S”市場的功能
生態(tài)型“大3S”市場既是汽車整車的大市場,又是汽車修理的大市場,也是汽
車配件流通的大市場。其是以可持續(xù)發(fā)展和方便顧客的宗旨建立整車和配件的生產(chǎn)廠
家、經(jīng)營公司、汽車修理企業(yè)和汽車用戶聚集交流聯(lián)手經(jīng)營的場所,也是用戶的大庫
房、生產(chǎn)廠家的銷售窗口、配件批發(fā)的集散地。生態(tài)型“大3S”市場將眾多經(jīng)營汽
車、汽配、汽修的商戶有機(jī)地聚集在一起,是三個(gè)市場的有機(jī)銜接和溝通,具有如下
主要特點(diǎn):節(jié)約土地資源;便于環(huán)保;摩爾式經(jīng)營,容易形成較強(qiáng)的集束購買力;方
便顧客,降低交易、維修成本;凈化市容,緩解市內(nèi)交通壓力。
生態(tài)型“大3S”市場具有信息中心和咨詢中心的功能,可以直接地、廣泛地搜
集汽車、汽配、汽修信息,并利用各種媒體迅速傳播出去。同時(shí),其還具有拓展新產(chǎn)
品、推廣高新技術(shù)的功能。比如說,廠家在園區(qū)內(nèi)租幾個(gè)柜臺,就可以銷售其新產(chǎn)品
、宣傳其新產(chǎn)品。用戶到園區(qū)容易找到新產(chǎn)品廠家。市場定期召開新產(chǎn)品展銷會(huì)、高
新技術(shù)洽談會(huì),以提高產(chǎn)品的知名度,同時(shí)也可提高場區(qū)自身的知名度。
生態(tài)型“大3S”市場是聯(lián)系政府機(jī)關(guān)、生產(chǎn)廠家、經(jīng)銷公司、汽車修理企業(yè)、
汽車用戶的紐帶,也是政府部門集中管理汽車市場的駐入點(diǎn)。工商行政管理部門可以
在這里集中,規(guī)范市場;質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門可以在這里集中打擊假冒偽劣,并便于從
源頭查到各個(gè)環(huán)節(jié),從而保護(hù)名優(yōu)產(chǎn)品、凈化市場。這樣便可以大幅度降低政府管理
市場的成本,且大量的稅款不會(huì)流失。同時(shí)也有利于改善當(dāng)?shù)氐氖腥菔忻?,改變市?nbsp;
“散、亂、差”和“占道侵路”現(xiàn)象。
生態(tài)型“大3S”市場可為商戶提供多種方便,直接接受工商、稅務(wù)、銀行各部
門的服務(wù),并享受停車、倉儲、辦公、廣告、食宿、保安、通訊、甚至子女入托入學(xué)
等多方位的全面服務(wù)。
總之,生態(tài)型“大3S”市場是經(jīng)營商戶的家園、汽車用戶的樂園、地方政府的
稅源;是汽車、汽配、汽修交易的集散中心、信息中心、管理中心、服務(wù)中心、培訓(xùn)
中心。
(二)生態(tài)型“大3S”市場的選址
基于上述生態(tài)型“大3S”市場功能的分析,生態(tài)型“大3S”市場選址應(yīng)遵循
的原則如下:
1.交通便利。生態(tài)型“大3S”市場是集汽車、汽車配件銷售及汽車維修為一
體的“汽車摩爾”,人流、物流、資金流、信息流均很大,故生態(tài)型“大3S”市場
必須設(shè)在交通方便的位置。
?。玻子谡w規(guī)劃。生態(tài)型“大3S”市場的建設(shè)應(yīng)按照大市場、大流通的標(biāo)準(zhǔn)
整體規(guī)劃,切勿搞成“東一塊,西一塊”的小市場,很難形成規(guī)模。
?。常幸欢ǖ钠Q(mào)基礎(chǔ)。市場的形成有其天時(shí)、地利、歷史等多種因素,市場需
要長時(shí)間的培育。盲目地興建市場,不僅浪費(fèi)資源而且很容易形成“有場無市”。依
托于一個(gè)有影響力的汽貿(mào)市場,在此基礎(chǔ)上進(jìn)行改建、擴(kuò)建是一種事半功倍的做法。
結(jié)論和建議
?。矗訉Yu店的優(yōu)勢在于有較完善的專門技術(shù)、有整車品牌作支撐,但它不符合我
國國情,不可能成為汽車營銷的主導(dǎo)模式。生態(tài)型“大3S”市場(集汽車市場、汽
配市場、汽修市場為一體的綜合園區(qū))是具有中國特色的營銷模式,它具有明顯的本
土優(yōu)勢,有利于資源的合理配置,有利于經(jīng)營商戶的合理分工,有利于三大市場的銜
接互補(bǔ),互相帶動(dòng),既使經(jīng)營者節(jié)省投資、提高效益,又使汽車用戶獲得方便和實(shí)惠
?!按螅常印睜I銷模式極具市場生命力,值得推廣。
但是,建立生態(tài)型“大3S”市場也是有條件的。首先必須納入政府的統(tǒng)一規(guī)劃
,得到政府部門的認(rèn)可和支持。其次是要有較大的開發(fā)場地和資金投入,在條件不成
熟的情況下,可以采取準(zhǔn)“大3S”模式,也就是汽配市場引進(jìn)整車,引進(jìn)汽車修理
,因地制宜地建立準(zhǔn)“大3S”汽車園區(qū),這還是做得到的,并且是一個(gè)最終建成“
大3S”市場的捷徑。