近年來，濰柴動力憑借著過硬的產(chǎn)品以及出色貼心的服務(wù)不僅牢牢占據(jù)國內(nèi)市場，并且逐漸在海外市場打開局面，尤其在伊朗和俄羅斯，濰柴擁有大量客戶。 

　　伊朗的工程機械市場一直以來被卡特、沃爾沃、小松等國際知名品牌所占據(jù)。但是近幾年來伊朗由于核問題受到聯(lián)合國的經(jīng)濟制裁，中伊貿(mào)易開始持續(xù)升溫，中國的工程機械品牌才得以進入伊朗市場?？墒且晾士蛻粼谶x配動力的時候還是堅決選擇卡特皮勒等知名品牌發(fā)動機。由于伊朗受到經(jīng)濟制裁，卡特皮勒等品牌中斷了對伊朗客戶的服務(wù)支持，這樣一來，在發(fā)動機出現(xiàn)故障后客戶根本沒有能力及時的解決問題，嚴重制約了售后服務(wù)的及時性。 

　　在此背景下，濰柴本著“用戶滿意是我們的宗旨”的服務(wù)理念，雖然客戶使用的不是濰柴的發(fā)動機，但是濰柴還是毅然向客戶提供了有力的售后服務(wù)技術(shù)支持。由于及時有效的服務(wù)，眾多伊朗當(dāng)?shù)赜袑嵙Φ墓こ虣C械代理商由開始對濰柴產(chǎn)品的不了解和不認可到愿意嘗試使用最后到成為濰柴產(chǎn)品的忠誠客戶。 

　　
　　其中最具代表性的是經(jīng)營龍工產(chǎn)品的伊朗Tirage Machine公司，由2007年的零臺濰柴發(fā)動機，截止2010年10月份已經(jīng)代理經(jīng)銷了配裝950臺的工程機械產(chǎn)品?，F(xiàn)在的訂單的指定濰柴發(fā)動機的配裝率為100%。 

　　2007年底濰柴辦事處初涉俄羅斯市場，對客戶以及整個市場環(huán)境還十分陌生，此時該公司已經(jīng)銷售配裝濰柴產(chǎn)品600余臺，雙方的初次接洽十分愉快，并對未來幾年的友好、長久合作打下了基礎(chǔ)，原因就在于雙方有一個共同的理念-“服務(wù)營銷”，盡管兩個國家的語言與文化不同，但在“以服務(wù)促營銷”的思路上卻十分默契。 

　　2008年，濰柴為擴大市場影響力、完善服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，開始對海外服務(wù)站授權(quán)。期間，SDT公司積極協(xié)助濰柴辦事處了解當(dāng)?shù)貦C械行業(yè)的服務(wù)與工時費用，多次協(xié)助濰柴核對、完善服務(wù)條款和俄羅斯法律范疇內(nèi)的三包條款，對于濰柴辦事處在獨聯(lián)體區(qū)域內(nèi)后期的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)起到了關(guān)鍵的一步。同時，濰柴辦事處對該服務(wù)站多次進行了培訓(xùn)與技術(shù)支持，現(xiàn)在無論是配件儲備還是服務(wù)能力該站都走在了俄羅斯30家服務(wù)站的前列。 
　
　　位于俄羅斯首都莫斯科的SDT Center Co., Ltd，自2007年始至今已銷售臨工裝載機超過千臺，2009年2月成為濰柴授權(quán)海外服務(wù)站，正式加入濰柴國際服務(wù)團隊，授權(quán)編號GS3002。 
　　
　　根據(jù)濰柴對海外服務(wù)和銷售的規(guī)劃，預(yù)計到2015年，在海外30個國家建立服務(wù)辦事處，發(fā)展當(dāng)?shù)鼐S修站300家，全力打造具有濰柴獨特特色的服務(wù)競爭優(yōu)勢，力爭支持濰柴在海外年銷售100000臺偉大目標(biāo)。